本篇文章给大家谈谈大会现场销售暖场技巧,以及对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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现场销售技巧
现场销售技巧【12条销售秘诀】
1、对于销售而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售把时间和精力放在最有购买可能的客户身上。
2、销售前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答,你见客户后,你会发现,一切尽在你的掌握中。
3、对客户周围人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户作决定。
4、销售不可能与他拜访的每一位客户达成交易,所以他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比(扩大客户群基数)
5、销售之道:生客卖礼貌;熟客卖热情;急客卖时间;慢客卖耐心;有钱卖尊贵;没钱卖实惠;时髦卖时尚;专业卖专业;豪客卖仗义;小气卖利益。
6、什么叫生意? “生”就是陌生, “意”就是满意, 把陌生的人服务到满意 ,就能达成“生意”! 我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客有利,我无利,皮之不存,毛将安附?客我利相当,则客久存,我则久利!然双赢!
7、要想让客户记住你,你得先记住你的客户;要想让客户想着你,你得总是想着你的客户;要想让客户帮助你,你得总是帮助你的客户;客户拒绝你,只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位(做销售,需要你先付出)
8、你可以给乞丐钱, 但你会和乞丐交流工作吗?答案是否定的!因为乞丐和你不是同样的人!人人都仰慕出类拔萃、人见人敬的人,你、我和客户都是这样。所以, 我们要在客户面前将自己伪装成他的同级别或者更高级别的人!这样客户才敬重你、认可你, 才会和你讨论工作, 才会对你说真心话, 而不是忽悠你。
9、没有得到订单并不是件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
10、如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
11、宁可丢钱,也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。
12、每个成功的销售人员都有担当的精神,或者叫责任心。你负责的案例不管成败与否都要付出全力,坚持到最后一秒。这不是说教,这种肯担当的精神,实际上是成功人士的共同特点之一。
以上,与你一起共勉自勉。
主持人开场暖场和互动技巧
主持人开场暖场和互动技巧
主持人开场暖场和互动技巧,活动的氛围如何全靠主持人的能力如何,主持人需要快速的把台下观众的注意力集中到节目里,才能让活动的氛围更加的热烈,下面我带大家简单了解一下主持人开场暖场和互动技巧。
主持人开场暖场和互动技巧1
问好
好的问好能让听众更快的投入到会议中来,所以问好的时候一定要铿锵有力,尽可能的简单,最好能让全员动起来,当有学员跟不上时,我们要做出正确的示范,示范的时候尽可能不要出现错误,避免学员觉得你不够专业。
自我介绍
人靠衣装,佛靠金装。一个好的包装从自我介绍开始,如何让大家在一个愉快的.环境中更快的记住你,那我们尽可能的要让我们的名字用简单而富有内涵的介绍出来,最好能在后面接上祝福致辞,让学员在你自我介绍后仍然保持一种积极的状态。
会议纪录宣布
每一场会议最重要的不仅是气氛,有效的纪录能保障活动的效果,所以在中途添加一份严肃的事情,能稳住学员过于兴奋的心情。也能使我们的会议更有纪律。
暖场游戏
严肃过后如果不快速的转化,可能会把学员带入尴尬的气氛。而且暖场气氛是开场主持中最重要的环节,整场主持的效果最终的判决权还是在游戏。
今天就来说一下我在暖场的时候就经常玩的一个游戏:数字游戏,这个游戏的很简单,学员也喜欢玩,也能让大家快速的进入状态,但是要想把这个游戏玩好的,也要看主持人是怎么去玩,前提是必须把游戏规则介绍清楚,让学员明白这个游戏是怎么玩的,再这里我给大家介绍下这个游戏是怎么玩的。
游戏规则: 奇数是用一个手来表示,偶数两个手来表示,(1、2、3、4、5、6、7、8、9)我们也可以把这些数字包装一下。
1:左手食指来表示。(你最棒!)
2:是yes的手势。(你最耀眼!)
3:是ok的手势。(我很满意)
4:是两个兔子耳朵。(可爱如你)
5:一只手。(一手遮天)
6:两个ok!(一飞冲天)
7:拍肩(心花怒放)
8:两个手各伸出4只手指。(八面玲珑)
9:鼓掌(九九归一)
这个游戏规则给学员介绍完之后,你要不断的去询问学员有没有明白,一点要确保学员明白,先让他们跟着全部做一遍,然后再正式开始,游戏差不多进行三轮,每玩一轮要把做错误的小伙伴抓出来,要用婉转的语言把小伙伴请上台,因为大家都是成年人可能会感觉不好意思,用婉转的语言可以避免大家的尴尬大家也能很开心的上台。
游戏惩罚:
先让惩罚者说一个带数字的四字成语。
惩罚者:嘘……告诉大家一个小秘密!
学员:什么秘密啊!
惩罚者:洞房花烛夜我加上刚才说的四字成语。
注意:第一个被惩罚的小伙伴,一定要严格按照你的要求去做,要不后面的小伙伴做的更达不到效果。
这个游戏就说到这里了,希望对大家有所帮助,有不明白的小伙伴可以问我,可以进行现场指导啊!
主持人开场暖场和互动技巧2
一、暖场与带动现场气氛。
身为主持人最重要的事情便是有效引导现场观众的情绪与气氛,让整个会场营造较为轻松与热络的感觉,使得讲师上台后能够得到比较好的效果,因此,主持人上台的一个动作便是做好暖场工作,有效带动现场热络气氛。主持人以诚恳且幽默的方式自我介绍,可以让台下听众对主持人产生熟悉感,要记住,主持人不是司仪,而是扮演当天会场的主人与引导者,让听众建立和主持人的交情与互动是相当有助于现场气氛营造。
二、建立听众的期待心理和期待值。
主持人在暖场与带动之后,协助现场的观众建立“期待值”,让他们清楚知道在今天的会场中他们可以得到什么样的收获,让听众不管原来参加会议的因素为何,至少知道花一两小时听演讲可以得到什么,自然会比较容易融入状况。
三、成功有效地推崇主讲师。
在建立听众对当天会场的期待之后,重头戏当然是在于讲师的介绍了,主持人把讲师推崇得好,听众投入的程度就高,会场进行的效果自然比较好,主讲嘉宾的专业和特殊背景,以及成绩和出色变现都是非常好的推崇重点。
展会的营销技巧有哪些?
一要研讨参展会客户心理;二是做好人、时、地、物、钱的准备;三是编组;四是寻觅潜在客户;五是产品引见技巧;六是进步展品认适度以及会后跟进等。
第二,要充分做好人、时、地、物、钱等准备。
第三,要编组。
这个编组是干什么的?就是多重目的地进攻搭配,可以分几个部分,例如:有去搜集信息的——由于一个展会,几乎竞争对手和这个行业的上下游通通都会到齐,所以对你来讲是搜集整个行业信息很重要的机遇。再如:有特地结交朋友的,这些朋友有的时分会请专家学都演讲,会请官员剪彩和说说话,会有行业里的管理人员,会有同行,会有你的上游供应商、你的下游、媒体的朋友,政府的朋友,所以同行我要交几个朋友,同类我要交几个朋友,还有协会里的等等,都不要放过。你要分配好人员,每部分要由谁去攻。
第四,寻觅潜在客户
谁是你的潜在客户?你准备搜集几潜是客户的资料?当然不能说越多越好,你要定一个目的量,这样你才干思索要带几人去?带几资料?在现场,你要分辨哪些是潜在客户,哪些是来看繁华的?潜在客户普通会问什么问题?布置哪些人特地对付潜在客户,哪些人对付观光的人?准备资料的一是量大的,人人都有;二是重要的,要收好,否则一窝蜂上来,就没有了,也来不及重新制造,等后面几天的厂商来了,你名片也没有了,资料也没有了,所以要维护好你的资源。
第五,产品引见
那些谈着谈着有兴味的人,你觉得有机遇可以把他抓住,就请他坐一坐谈一谈,这时你要给他完好的资料。对潜在客户你要高设法让他留下资料,怎样留下?要有诱惑技巧,每个人喜欢什么?比如说留下名片,填一下资料,就有机遇获大奖。
第六,拓展品牌知名度
大企业为了规范采购行为,避免人为不当,采取竞标方式。
中小企业除公关外,也必需参与竞标行列,争取好项目、好用户。竞标是大势所趋。
这个知名度,当然表如今你参与的这个展会层次;除了展位以外,与你的人员着装,你的礼品也有关系,要尽量使别人对你的品牌有印象。如礼品他是不会乱扔、会留着用的。过去电脑正红火的时分,很多厂商送鼠标,那个包装上面就是他的网址和公司简单引见。客户既然舍不得扔,就可以放在那里天天看。送不同的东西能够增加品牌的知名度和渲染。你的人进来参与展,是非常好的锻炼,可以见多识广,但确实要编好组。
第七,通盘思索,要赚回来。
参与完展会是很累的,所以你要找好吃饭的时间地点,厕所在哪边,住的中央在哪里,都要打点。此外你的联络网是怎样样的,谁管交通及各方面布置也不要无视,总之要擅长参与展览,即使摊位做的很漂亮,但其他都很薄弱,没有发挥多层级的积级性,下一次就不一定办得好了。参与一次展览很费时间和心力,一定要把它赚回来。
第八,最后根据有效资料,实行会后跟进。
会后跟讲的话,你要留意一下,假定你搜集到400个客户资料,普通来讲,参会后不久就会遗忘,失去兴奋感,三到五天,最多两个礼拜。所以你必需5天内做完跟进工作。一天一个人打电话可以打十通,你就要把编制给他们,把名单分给他们。假设有当地客户也去参展,你要边续几天,去访问他们。所以会后的跟进这个部分,你必需求控制住。
战略同伴销售技巧
最后一种技巧,叫战略同伴销售技巧。这是客户关系管理的最高一个境地,就是树立长期的同伴关系。在这里面有一个动机点,就是让客方分享利益。
利益分享方法有几种:一种是只需老客户,就有折让,或者叫折扣,这是最简单的。另外一种采取某些累计点数,有的公司的累计点数的方法是积满几消费额,就返给某些优惠待遇,如可以参与美国硅谷技术研讨会一次。当然,这是大公司的利润,但是能够让我去美国硅谷走一趟,我会认真累计点数。所以你要知道,谁对它特别地有兴味,你要把它累计在谁的头上。还有一种就是大家协作开发产品,为了它要特别设计一种方案,一种作风,一种系列,一种模具,要专属一摊,大家来协作开发。也可以协作或者合资来中止一些项目。这些就是长期的战略同伴关系,它可以有很多方式逐渐延伸,比如说《中外管理》有理事单位,大家要有一个协作,这或者就是更深层的关系之所在。这些观念和方法,就是为了替客户创造更多的附加价值。
销售技巧和话术
销售技巧和话术
销售技巧和话术,懂得销售是一件很重要的事情,在很多时候需要不断的向外去介绍自己,哪些销售的人是怎么做到的呢,下面就由我为大家解答一下销售技巧和话术这问题吧,希望大家一起来了解一下吧!
销售技巧和话术1
如何做好销售?
1、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
2、获取成交缔结的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
3、拜访完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,销售代表必先做好枯燥乏味的准备工作。
5、拜访前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好专用工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能 的回答。
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售代表是那些态度最好、产品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。
9、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
怎样销售你自己?
10、对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
11、一次成功的销售不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
12、在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使拜访没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13、选择客户。衡量客户的行动意愿与决策能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的工作。
16、向可以做出购买决策的权力先生销售。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20、要深入了解你的客户,包括他们的生活、家庭、情感、事业、脾性,因为是他们决定着你的业绩。
21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。 客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23、业绩好的代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
销售心理学
26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
29、销售介绍的机会往往是——纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。
32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成销售的机会。
33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声隋并茂、‘慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。
38、不要“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
39、客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。因此,销售代表必须要按动客户的心动钮。
40、销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道 理去让顾客动心。
41、要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
42、对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最陕捷、满意、正确的答案。
43、倾听购买信号—如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
44、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
45、成交规则第—条:要求客户购买。然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
46、如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47、在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象—句古老的格言所讲:“成功出自于成功”。
48、如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。
49、没有得到订单并不是—件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51、成交时,要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。—句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
52、以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑。
53、如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期—如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下—次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。
54、销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。
55、追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56、与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。
57、努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过。
58、不要反失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报—— 金钱只是圆满完成任务的一个附属品)。
59、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
60、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
61、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
62、留给客户深刻的这一印象包括一种仓,新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另一人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
63、推销失败的第一定律是:与客户争高低。
64、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
65、销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的`事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是 有传染性的。
67、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
68、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
69、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
70、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
71、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
72、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。
73、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销你自己。
75、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
76、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
77、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
78、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
79、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
80、就推销而言,善听比善说更重要。
销售技巧
81、推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会绐机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。
82、在开口推销前,先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。
83、如果你想拜访成功,那就一定要按下客户的心动钮。
84、据估计,有50%的销售之所以完成,是由于交情关系。这就是说,由于销售代表没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。
85、如果你完成一笔销售,你得到的是佣金:如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。
86、忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。
87、记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。
88、在销售活动中,人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中,才能赢得长远的市场。
89、销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响!
90、你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
91、你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
92、棘手的客户是代表最好的老师,在销售生涯中不能没有他们,否则你无法达到顶级水平。
93、客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。
销售技巧和话术2
一、完整的个人介绍
这是面试的开场白,也是面试时你对自己以前工作的总结,在这时,面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力,记得刚来临沂面试销售人员时,让他们介绍自己,大部人都说,我的情况在简历上写着呢。我说,那如果买房的说你介绍一下你们的房子,你也说都在资料上写着呢,你自己看吧,那行吗?所以,销售人员是靠嘴和思维吃饭的,一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码,这点切记。
二、符合自己特色的形象包装
当接到面试通知或你想去面试时,首先要对自己的外表做一番修饰,这就是要给面试官留下一个好的印象,比如女孩子要略施粉黛,这样会很自然,切不可浓妆艳抹,这是大忌,不要戴超过3样的首饰,这样会分散面试官的注意力,认为你会是一个“花瓶”,不要穿露带装,不然会不庄重。男孩子不要留长发,不要有胡须等,只要干净自然就好。总体来说,就是要符合自己的特点,因为做销售的的首先是推销房屋,那么在推销工作前,首先就是要把自己推销出去。因为,面试官会从你的外表首先给你打个印象分,这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败!
三、镇定的神情,得当的举止
很多时候,尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张,有时语无伦次,有时紧张的手脚都在发抖,其实大可不必这样,其实现在选择销售人员时一般并不是看你是否经验多少,而是你个人的修为和内涵,也就是说发展潜力如何?没有做过销售的并不是坏处,因为你只要有潜力,那么经过培训之后再加上个人的努力,说不定,你也会成为行业的精英。所以,放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。
四、摆正心态,不骄不躁
对于已经具备一定销售工作经验的求职者,现在的经验已不是什么重要的资本了,而是看你的心态如何,如何正确评价自己?记得有一次,有位做过销售的人进门时,还在用手机发信息,落座时跷起了二郎腿,说话也漫不经心。的确,该求职者从外表到穿着都是出色,但就是他的言谈举止让他失败了,因为这是一个人长期形成的惯性,一般是无法改变的。
接待顾客销售话术开场白和技巧
虚荣型顾客
症状:此类顾客渴望别人说自己有钱。
心理诊断:此类顾客不管是真有钱还是假有钱,但表面上仍表现出很阔绰,只要销售人员进行合理的“拍马屁”式的引导,便有可能使其冲动性购买。
顾客进店的开场白销售技巧(客户进门接待话术)
处方:应附和他,极力赞扬,显示出很尊敬他,表示要向他学习,明白他会顾及面子会咬咬牙买下产品,但他不会把表情写在脸上,因此,这类顾客很容易达成购买。可通过产品时尚外观或某些特殊的功能卖点,可给其带来某方面虚荣心的满足。
顾客进店的开场白销售技巧(客户进门接待话术)
随声附和型的顾客
症状:这类顾客是对什么都不发表意见,不论销售人员说什么都点头称是或干脆一言不发。
心理诊断:不论销售人员说什么,此类顾客内心已经决定今天不准备买了,换言之,他只是为了了解产品的信息,想提早结束你对商品的讲解,所以随便点头,随声附和,但内心却害怕如果自己松懈则销售人员乘虚而入令其尴尬。
顾客进店的开场白销售技巧(客户进门接待话术)
处方:若想扭转局面,让这类顾客说“是”,应该干脆问:您为什么今天不买?利用截开式质问,趁顾客疏忽大意的机会攻下,突如其来的质问会使顾客失去辩解的余地,大多会说出真话,这样就可以因地制宜的围攻。
强装内行的顾客
症状:此类顾客认为对产品比销售人员精通得多。常常会说“我知道,我了解”之类的话,这类顾客硬装内行,有意操纵产品的介绍。
心理诊断:此类顾客不希望销售人员占优势,或强制于他,想在周围人前显眼,但是他知道自己很难对付优秀的销售人员,因此,用“我知道”来防御和保护自己,暗示销售人员他懂,你不要来忽悠我。这种情况销售人员要认为他们几乎是对产品没有任何了解。
顾客进店的开场白销售技巧(客户进门接待话术)
处方:应该让顾客跟着自己的思路走,如果顾客开始说明产品功能特性时,你可顺同点头称是,顾客会很得意,当因不懂而不知所措时,你应该说“不错你对产品了解真详细,你是否现在就买呢?”顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起,故此一问顾客一时不知如何回答,而开始慌张,这时正是你开始介绍产品的最好时机。
粗野疑心重的顾客
症状:此类顾客莫名其妙的找麻烦,他的行为似乎在指责一切问题都是由你而起的,故与其关系很容易恶化,他完全不想听你的说明,对于产品的疑心很重,任何人都不容易应付他。
心理诊断:此类顾客是有私人的烦恼及心理压力,因此想找人发泄。
顾客进店的开场白销售技巧(客户进门接待话术)
处方:应以亲切的态度对待他们,了解顾客背景,稳健不与其争论,避免说一些让对方构成压力的话,否则会更加急燥,介绍产品时应轻声,有礼貌,应留心他的表情,让顾客觉得你是他的朋友。
理智型顾客
症状:此类顾客稳、静、很少开口,总是以怀疑的眼光审视产品,显示出不耐烦的表情,也正因为他的沉稳,这样会导致销售人员很压抑。
心理诊断:此类顾客一般都注意听销售人员的讲解,他同时也在分析评价销售人员及产品,此类顾客属知识份子发烧友较多,他们细心、安稳、发言不会出错,属于非常理智型购买。
顾客进店的开场白销售技巧(客户进门接待话术)
处方:对此顾客销售过程中应该有礼貌,诚实且低调,保守一点,别太兴奋,不应有自卑感,相信自己对产品的了解程度,在现场销售中应多强调产品的实用性功能。
挑剔刁难型顾客
症状:此类顾客对产品功能外观以及服务等具体要求非常苛刻,对销售人员有一种排斥心理。
心理诊断:此类顾客向来谨慎小心,担心上当受骗,所以尽量多的提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以消除内心的顾虑。同时满足自己心虚的心理。
顾客进店的开场白销售技巧(客户进门接待话术)
处方:耐心解答顾客提出的所有问题,打消其顾虑,语言一定要强硬,并在讲解过程中将其思路引导到产品的功能、卖点、前卫性以及售后服务的完善性方面来,可以以反问的方式直接发问:您觉得这个产品怎么样?一个一个的消除顾客的疑虑,拉近和顾客距离。
冷漠型顾客
症状:买不买无所谓,不介意产品优异,喜欢与不喜欢,也并不是太有礼貌而且很不容易接近。
心理诊断:此类顾客不喜欢销售人员对他施加压力和推销,喜欢自己实际接触产品,甚至讨厌销售人员介绍产品,表面上什么都不在乎,事实上对很细微的信息也非常关心,注意力比较集中。
顾客进店的开场白销售技巧(客户进门接待话术)
处方:对此类顾客,通俗的产品介绍方法并不能奏效,低调介入,通过产品最独有的特点来引起顾客的好奇心,使他突然对产品感兴趣,顾客就自然愿意倾听你对产品的介绍了。
好奇心强的顾客
症状:此类顾客没有购买的任何障碍,他只是想了解更多产品的信息,只要时间允许他都愿意听销售人员的介绍,态度谦恭并且会礼貌的提出一些恰当的问题。
心理诊断:此类顾客只要看上心动的产品,并激起购买欲则可随时购买,他们是一时冲动而购买的类型。
顾客进店的开场白销售技巧(客户进门接待话术)
处方:应把产品介绍说的更炫一些,使顾客兴奋后时机仍掌握在你手中,一定让此类顾客觉得这是个“难得的机会”。
人品好的顾客
症状:此类顾客谦虚有礼,对销售人员不但没有排斥,甚至表示敬意。
心理诊断:他们喜欢说真话,决不带半点谎言,又非常认真倾听销售人员对产品的介绍。
顾客进店的开场白销售技巧(客户进门接待话术)
处方:此类顾客应认真对待,然后提示产品的魅力,销售人员应用稳重的态度向顾客显示自己专业方面的能力,展示讲解时,一定要有理有据。重视服务质量及细节,心态平和,不卖弄。 1.微信销售技巧和聊天话术开场白 2.电话销售话术模板与应对技巧大全 3.关于电话销售话术的6种开场白 4.房地产电话销售话术与技巧(两篇) 5.房地产电话销售话术的经典开场白 6.关于销售话术技巧和应变能力 7.朋友圈销售话术的经典语句60条 8.电话销售话术开场白大全 9.装修公司打电话销售话术开场白 10.新手电话销售话术开场白(九篇) ;
怎样暖场,活跃气氛?调节交际应酬,聊天聚会气氛的小技巧
人生在世,免不了的就是交际应酬,无论是公司派对,还是同学聚会,亦或是亲朋好友的久别重逢,善于调节气氛,能够给别人带来欢乐的人,也更容易受到大家的喜爱,成为所有人的社交中心。
那么,怎样暖场?如何调节社交应酬,日常聚会的气氛呢?下面的部分,唐歌将分享几个让你在社交场上左右逢源的小技巧。
活跃气氛的小技巧1 :
幽默地调侃,有分寸地开玩笑
幽默可以融洽相互之间的关系,活跃聚会的气氛。平时的时候,可以多找一些搞笑的段子,幽默的语录,把它们都记录,整理下来,这样你在调侃别人的时候,也会有更多的素材和灵感。
有的时候,适当地自嘲和自黑,也可以起到让大家开怀大笑的效果。
不过,在调侃和开玩笑的时候,也要注意分寸,了解每个人的忌讳,避免触犯一些人的禁忌。
活跃气氛的小技巧2:
寻找共同话题,多从大家的兴趣点入手
聊天说话的时候要善于挖掘所有人的共同点,好奇心,兴趣点,调动大家发言的积极性。
在一起聊天聚会,最忌讳的就是一个人唱独角戏,或者形成某个小团体,自顾自聊天。
聚会,活动之前就要做好一些基本的规划,了解到大家的喜好,喜欢的话题,调动所有人说话的热情,让每一个人都参与进来。
在说出一个新话题的时候,可以看看大部分人的反应,如果大家都能够畅所欲言,就说明都对这个话题比较感兴趣,后面就可以多说一些这方面的内容,如果大部分人的反应冷淡,那么就要减少这方面话题的出现。
让大家多说话,常见的话题可以从下面的几个方面入手。
①新闻资讯,最新的热点事件。
热点事件往往大家都会比较关注,而有争议的内容,更加能够让大部分人都踊跃发言,有效地引发人们的聊天欲望。
②多聊大家的共同点,兴趣爱好
人们对于自己的兴趣和爱好常常有着说不完的话题,相互之间的共同点也是人际交往中不错的切入点。
③怀旧的往事,共同的回忆
一起经历的往事,曾经共同的回忆,相同的体验等等,都可以成为不错的话题,消除人和人之间的距离,让每一个人都有话可说。
活跃气氛的小技巧3:
说话只说一半,故意留有一些悬念
讲话的时候,不要一口气说完,故意设置一些悬念,吸引人们的注意力,好奇心,等到后面迷题解开的时候,大家恍然大悟,就会会心一笑。
活跃气氛的小技巧4:
有趣的互动小游戏
多准备一些所有人都可以一起参与的互动小游戏。
常见的比如,转桌游戏,放一双筷子在桌子上,转到谁,谁就发言,说感悟,或者表演节目等等都是可以的。
不同的场地,环境适合不同的游戏,平时的时候,也要注意多积累一些游戏的素材。
活跃气氛的小技巧5
学会问问题,引发大家的讨论。
关键是要学会发掘大家都关心,都感兴趣的问题,让每一个人都能够参与进来。
或者也可以让其中的一些人提问,让其他人来回答。可以抛出一个热门的话题进行头脑风暴,让大家都积极参与讨论。
最后,我们自己也要热情主动,放得开,收得住,控得住场,注意协调好聚会中的每一个人。
总结
日常聚会应酬中,做好暖场,避免冷场,我们可以通过幽默地调侃,适当地自嘲或者自黑等等方式来调节,活跃气氛。
同时,可以多从共同的话题,大家都感兴趣的点入手,比如,最新的热点事件,新闻报道,一起经历过的往事,共同的爱好等等。
热情主动,照顾好聚会中的每一个人,抛出一些有争议的话题,让大家都到能够积极地参与到讨论中来。
平时的时候,多积累一些幽默的段子,语录,和聚会时大家都可以参与的小游戏,这样,在社交派对,聊天聚会的时候,你也会有更多的素材和灵感,提升自身的交际应酬的能力,成为人群中一朵人家人爱的交际之花。
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