本篇文章给大家谈谈第一次见到客户销售如何暖场,以及销售第一次拜访客户技巧对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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怎样跟初次见面的客户交流
1第一次见客户怎么聊天
在销售人员中,客户拜访可谓是最日常的工作了,市场调查、新产品推广、促进销售等等都需要拜访客户、客情维护还需要拜访客户。但万事开头难,第一次见客户怎么聊天,如何敲开陌生客户的心扉呢?
1.准备被拒。不要期望客户第一次甚至第二次面对“陌生的你”就会敞开心扉,接受你的推销。
2.直截了当。初次见面,说话要简单利落、落落大方,不能含含糊糊、畏首畏尾。可以直呼其名及职称,而且说话要主动,在客户未开口之前,用亲切的语调向其打招呼问候:“X经理,早上好!”。
3.自我介绍、表示感谢。表明公司名称及自己的姓名职务并将名片双手奉上,同时顺带一句话:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”。
4.适当寒暄。在谈正事前,先跟客户简单聊天,如果准备充分可以增进不少感情。如事先了解客户背景情况,从对方感兴趣的话题入手,适当的夸赞对方,表达与对方有相投的兴趣,拉近感情距离。这个时间不宜过长。
第一次见客户怎么聊天
2第一次见客户聊天技巧一
1.直接开门见山谈业务,有的一些弱势的客户就可以直接开门见山谈业务,这取决于我们和客户的地位关系。聊自己的竞争优势,直接明确向对方客户表明我们对这份工作的实力和态度。
2.谈客户的兴趣爱好,我们可以从一些别的方面比如兴趣爱好开始谈,谈愉快了业务也会顺理成章谈成。
3.谈客户的个人品味,我们可以观察客户的衣着和气质等对客户加以欣赏和赞美等,营造愉快的聊天氛围。
4.可以说一些客套的恭维客户的话,多多的赞誉客户,让客户有很好的心情使交谈变得轻松愉快。
3第一次见客户聊天技巧二
1.对症下药,你永远都猜不到你的客户的心思,所以不要花费太多的心思去猜,有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话,那你可以跟客户侃大山了,当然需要适可而止!不要打扰你的客户!
2.不要顺便答应客户一些事项,尤其是聊天的时候,大家都是名义上的朋友关系,尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候,这更加不能随便的答应了,但是如果你答应了客户,就必须要做到你答应的事情!
见到客户怎样做会让对方感到热情
对于需求第一次见到客户销售如何暖场的客户第一次见到客户销售如何暖场,我们尽可能的积极一点,让客户第一次见到客户销售如何暖场了解到我们的专业,客户信任了我们,才可能成交更多的客户,但是凡事有个度,不要让客户觉得打扰就可以了。
1.初次面见客户时要面带微笑,微笑,是一种热情,也是一种真诚的问候,自信的象征。微笑能使接触到的人感觉到轻松而愉快,从而顺利做成生意。想要让客户感受到第一次见到客户销售如何暖场你的热情,一定要记得面带微笑。
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很多人都知道热情的好处,在面对客户时,也能保持足够的热情,可是当客户表示不愿意购买或不愿意合作时,这份热情就会大打折扣,甚至当场对客户冷眼相看。其实,这样做对自己的事业毫无帮助,客户会记得你这种不好的态度,以后即使有合作的机会也不会再找你。甚至会在圈内说出你的态度,让你的形象瞬间跌落。所以,要明白,买卖不成仁义在。
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对待客户要保持热情,但这份热情不能过度,否则会引起客户的反感。
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在拜访或接待客户之前,我们要充分、认真地分析客户实际的、最强烈的需求,如果一开始就抓住了问题点,客户必定会愿意将话题继续下去。如果没有做好这一点,客户基本上不会与你合作。
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在谈话中,你可以试探性的问一些问题,在这些问题中寻找到双方的共同点,比如问对方的家乡是哪里的。当然不能这么直白地问,只要找到某个共同点,双方的交谈也就轻松愉快了。
拜访客户,开场白怎么说?
1、打招呼:在客户(他)未开口之前第一次见到客户销售如何暖场,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,早上好!“” 2、自我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您! 3、旁白:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访 的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,第一次见到客户销售如何暖场你是一个很随和的领导“”。 4、开场白的结构: (1)、提出议程; (2)、陈述议程对客户的价值; (3)、时间约定; (4)、询问是否接受;如:“王经理,今天我是专门来向您了解第一次见到客户销售如何暖场你们公司对**产品的一些需求情况,通过知道你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟,您看可以吗“”第一次见到客户销售如何暖场? 5、巧妙运用询问术,让客户一次说个够; (1)、设计好问题漏斗;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。如:“王经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?“”、“贵公司在哪些方面有重点需求?“”、“贵公司对**产品的需求情况,您能介绍一下吗? (2)、结合运用扩大询问法和限定询问法;采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西,而采用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向,在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题“”。如:“王经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?“”这就是一个扩大式的询问法;如:“王经理,像我们提交的一些供货计划,是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?“”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法,来代替客户作答,以造成对话的中止,如:“王经理,你们每个月销售**产品大概是六万元,对吧?“” (3)、对客户谈到的要点进行总结并确认;根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意;如:“王经理,今天我跟你约定的时间已经到了,今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息,真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……,是这些,对吗?“” 6、结束拜访时,约定下次拜访内容和时间;在结束初次拜访时,营销人员应该再次确认
第一次见客户 说什么,怎么说
1、微笑是必不可少的第一次见到客户销售如何暖场了第一次见到客户销售如何暖场,还有衣着方便也要得体,第一次见面,也不要觉得紧张,平常心对待,这样会让你有意想不到的结果。
2、以亲切的语调向客户打招呼问候,X经理,早上好。
3、说明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,交换名片后,对客户见自己表达谢意。这是第一次见到客户销售如何暖场我的名片,谢谢您能抽出宝贵时间让我见到您!我是您部门的**介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导。
第一次见客户应注意些什么:
1、营销人自己的角色,只是一名学生和听众;有时也是个很好的导师要去引导客户了解产品的各个性能,
2、让客户出任的角色,一名导师和讲演者;
3、表明谈的时间很短,大约只需要五或十分钟;
4、巧妙运用询问术,切记不要封闭话题,让客户一次说个够;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧。
5、对客户谈到的要点进行总结并确认;
6、结束拜访时,约定下次拜访内容和时间;在结束初次拜访时,应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、时间。
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