今天给各位分享车险提前打电话暖场的知识,其中也会对车险提前拨打话术进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注365暖场活动网(http://www.bkl365.cn),现在开始吧!
本文目录一览:
- 1、为什么保险公司每年提前催车主续保?
- 2、车险电销开场白话术
- 3、我做车险的,请问我打电话推销车险开开场白怎么说,求话术
- 4、车险电话销售技巧和话术经典语句
- 5、关于平安车险购买问题,我是通过电话推广买的,前几年都是一样的方式,那些人提前4、5个月打电话说什么
为什么保险公司每年提前催车主续保?
买车就要买保险,现在买车容易养车难。每年在车上的最大花费,恐怕就是保险了吧。保险一年一买,有些马大哈可能不太注意车险的有效期,一不小心就脱保了。汽车一旦脱保,在路上跑,一是容易被交警查到,二是如果发生交通事故,后果很严重,倾家荡产也赔不起。所以,为了防止汽车脱保,保险公司每年都会提前打电话催车主,把下一年的保险买好。
保险公司的这种做法其实已经是公开的秘密,很多车友都会接到类似的催促续保电话。保险公司每年催促车主提前续保的原因有很多。
第一:各个保险公司之间的竞争
因为现在保险公司很多产品其实趋于同质化,差别并没有特别的大,所以销售起来竞争会很激烈,为了占取优势,就不会放过任何一个机会,所以就会有车主经常接到提醒续保的电话或者信息。
第二:避免出现保险空当期
其实这一条是针对车主来讲的。保险公司为了避免风险扩大,让车主减少出现的风险。比如续保后,出险是把次数记在续保上面的,而不是记录在前一年的车险记录。因为这样子可以把风险尽量往后均摊,减少损失。
第三:业务员的销售业绩指标
其实很多保险公司的业务是有任务指标的,直接和收入挂钩。所以为了完成指标,一些保险公司的销售员就会在车险到期前开始催促车主续保。
最后要知道的就是,买保险的时候,根据自己的实际需要和经济情况,合理选择险种,不要听推销员瞎推荐。交强险是必须要买的,商业险第三者必须买,这个可以适当买的高点。事实证明,相对实力越强大的保险公司,办事效率越高,对车主越有利。根据自己的实际情况,选择最合适自己的车险!
作为有车一族的人都知道,自从买车的那一刻起,以后每年都需要为车辆购置保险项目。可是相信很多朋友都有这样的经历,第一次买车的朋友一般都是在4s店内买保险,等到第一年保险快结束的一两个月,各个保险公司的电话就飞过来催您买保险。至于他们为什么会有您的电话,那就不得而知了,毕竟大数据时代没有个人隐私。那么,为什么保险公司每年提前催车主续保呢?只是害怕你忘记续保吗?接下来我们就听听保险公司的内部人员是怎么道出其中的“猫腻”的。
首先,各个保险公司之间的竞争。因为现在保险公司很多产品其实趋于同质化,差别并没有特别的大,所以销售起来竞争会很激烈,为了占取优势,就不会放过任何一个机会,所以就会有车主经常接到提醒续保的电话或者信息。而且,按照保监会的要求,车主车险到期前三个月就可以续保下一个年度的保费,全国大大小小的保险公司估计有上五六十家,竞争很激烈,当然每一家的保险公司都希望你成为客户!况且,竞争压力这么大,晚一步客户就被别人挖走了。
其次,车险出险概率低,在5%左右。对保险公司来说,拿到保费就是赚到了。当下市场竞争如此激烈,各家车险都在拼命地提前催车主续保。另外各个渠道的保险人员都会打电话,肯定也是为了业绩和工资,这也是正常的。这样做也是为了吸纳资金,这是一个深层次的原因如果保险公司提前吸纳过来一笔资金就可以进行其他的投资,而提前催促客户续保就可以吸了一大笔有时间差的资金进行二次利用。当然,每家保险公司都有各自的优点,有的是续保的话可以打折,有的是送保养有的是说一类二类的维修点多保险员有责任心,反正有各种理由,看自己适合哪家。
再有就,避免出现保险空当期。其实这一条是针对车主来讲的。保险公司为了避免风险扩大,让车主减少出现的风险。这个出发点完全是好的因为有的车主平时会很忙会忽略掉自己车险的日期,而保险公司就会为你提前通知避免引起不必要的麻烦。比如续保后,出险是把次数记在续保上面的,而不是记录在前一年的车险记录。因为这样子可以把风险尽量往后均摊,减少损失。不过还是提醒大家一句,催你交钱可以,要是对方说早交钱有啥优惠啊折扣啊稍后要涨价啦之类的,就得注意了。业务员只是在完成自己的业绩,到底是不是有优惠还是要下点功夫查清楚才好。
总之,说白了就是现在车险市场竞争相当激烈,各公司无论是从车险费用上还是从服务质量上都在争取往更好的方向发展,其实最后受益的是车主,反正我的车险保费从开始的一年几千块降到现在只有2000元了,便宜了不少。但是,切勿为了贪小便宜选择一些不靠谱的小保险公司,到时候出事故了,理赔麻烦得很,甚至有可能拒赔。而且,不建议您等到车子保险过期后再续交。
车险电销开场白话术
保险小编帮您解答车险提前打电话暖场,更多疑问可在线答疑。
1、开场白。自我介绍车险提前打电话暖场,我是谁,我打电话的目的。
2、话天地。首先确认对方的身份,是否是自己找的决策人。如果是的话,就和对方交流。
所谓知己知彼,方能百战百胜。在给客户介绍产品之前,先了解对方的需求,这样才能有针对性的介绍产品,推出解决方案。(客户的需求不是你的感觉和对方的口头决定的,是客观分析出来的)
3、入主题。就是介绍产品,服务或者活动事件了。需要注意的是,在介绍产品时,一定要与客户的需求痛苦结合在一起,这样才能打动对方的内心。产品的组成——产品的特征——这些特征解决了客户的那些痛苦,带给了那些好处。
4、试缔结。介绍完产品了,就要缔结了。这个时候客户的异议就来了。异议一般就有三种:(1)价格异议(2)效果异议(3)产品和公司本身的信任问题
5、解决异议。总结客户的异议后,就要去解决,然后再缔结。
6.缔结。
7、签单,收款。
我做车险的,请问我打电话推销车险开开场白怎么说,求话术
你好,我是某某汽车保险公司人员,打扰您了,我们在做一个市场访问,希望您能配合下,谢谢。然后你可以问~先生/女士(或帅哥美女)你今年多大啦,成家了没,自己名下有车了吗!一边问一边夸。刚好有需要的人,就会问你关于车险的问题,目前不需要的,你最后谢谢人家配合,在说句如果以后有什么车险的需要,或想了解的可以找你。
车险电话销售技巧和话术经典语句
销售,最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。为此由我为大家分享车险电话销售技巧,欢迎参阅。
车险电话销售技巧
代理人:你好,请问是XX先生吗?
准客户:我是,你哪位?
代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)
准客户:你有什么事吗?
表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力
代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。
代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定 二选一法则
你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗?
处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。
代理人:张先生,这点我当然理解。正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。
准客户;对不起,我真的没有兴趣。
代理人:张先生,我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣,的确是蛮难的。不过经过我的说明之后,你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助,如果你听了之后还是没兴趣,也不要紧,至少我们可以交个朋友,这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用30分钟时间。
准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再打电话给你。
代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要30分钟,这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你服务。
准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班?
地点 准客户:5点钟。
代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗?
准客户:可以。
代理人:好的,请问你的公司详细地址是……?
准客户:香港西路裕源大厦67号11楼
代理人:谢谢你!
代理人:那么张先生,我会在见面之前打电话再和你确认一下,我能记一下你的手机号码好吗?
准客户:我的手机号码是…………
代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,谢谢你,再见。
准客户:再见。
二、接触
接触 代理人:张经理,你好(握手)我是XX人寿的刘小海,这是我的名片(双手递上)
准客户:你好。到我办公室谈吧。
代理人:张先生,很高兴能有这样的机会和你见面,我看到你们公司办公环境非常舒适,员工们看上去也很精神,说明你们公司非常有实力,效益也一定很不错吧。
准客户:还好啦!
代理人:听大为说你们是大学的同学,是吗?
准客户:是啊,我们还是住一个寝室的呢。
代理人:真的,那应该很熟悉了!而且听大为说你也跟他一样是财务经理,是吗?
准客户:是啊,这个李大为,把我的底细都透露出去了!
说明 代理人:李大为先生非常信任我,我们也很熟悉。就象我在电话里跟你讲过的,我有机会和李大为先生讨论他的家庭财务和保障需求的问题,不论是观念方面还是针对他家庭的实际情况分析方面,他都觉得很有帮助,所以才推荐我来拜访他所关心的朋友,看看是否也有需求。
今天我会先简单介绍一下我们公司XX人寿的情况,然后我会跟你一起做一下你家庭的财务和保障分析,整个过程不会超过40分钟的时间。
如果你觉得我们所讨论的内容对你和你的家人有所帮助,并需要我们协助你做好财务规划,我们很乐意能为你做出专业的建议:
假设你觉得目前没有需要,我们同时希望你能像大为一样,介绍一些朋友让我认识,看看他们是否需要我们的服务。你觉得这样可以吗?
车险销售话术:汽车保险销售技巧和话术经验
提问者: 林籁泉韵Ailee5 车保险电话销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么,可以让参保者得到什么,这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。这也是汽车保险电话销售人员要与电话那头的人沟通讨论的问题。我学习了中国实战销售大师杜云生的绝对成交,无敌谈判和绝对说服力后我的情况慢慢变强了。车险不像人寿不是强制的,车险需要每年都上,老车主主要注意价格和理赔方便提问者: 林籁泉韵Ailee5 汽车保险销售技巧和话术经验中,平安电话车险好不好我建议你学习中国实战销售大师杜云生的课,平安车险报价他的绝对成交,无敌谈判和绝对说服力,还有3分钟电话营销都是非常厉害而且实战的。我们问到电话业务技巧的问题,张先生说:“从小我就是快人快语,说话连珠炮。刚做业务时觉得自己伶牙俐齿没问题,可不知为什么老碰钉子。后来我学乖了,原来是我说了一大堆,人家根本没听。再后来,我打招呼,就稍作停顿,让人觉得谨慎些、庄重些。为了降低语速、显出专心,有时还要适度地重复接线人讲的内容,用业务培训的话说就是用认同感吸引对方。最重要的是我学会了聆听对方。而不是任自己一路劝说引导。”
车险销售话术:保险营销话术面面观
话术,又名说话的艺术,以“察颜观色”“一物百拟”“用情至深”“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术展开的。保险营销话术看似简单,却包含着许多做人做事的技巧,在很多成功营销员的心里都有这样一句话:我的重点不只在于卖出了保险,而是我能不能买到客户的满意和信赖。
用真诚的话语打动客户
真诚,是说话成功的第一乐章,真实、真情和真诚的态度,是用语言打动人心的最佳诀窍。说话的魅力,不在于说得多么流畅,多么滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚。最能推销产品的人,不见得一定是口若悬河的人,而是善于表达自己真诚情感的人。
在生活中,有些人长篇大论甚至慷慨激昂,可就是难以提起听者的精神;而有些人仅仅寥寥数语,却掷地有声,产生魔力,这是为何呢?很简单,因为后者能了解人们的内心需要,能设身处地地站在对方的立场,为对方着想。因此,他们的话总是充满真诚,也更容易打动人心。
信诚人寿一位营销员告诉记者她的亲身经历:一位客户跟她说:“我有朋友在保险公司,我会找他买”,当时她这样回答客户:“我了解,就因为他是您的朋友,他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您找我,可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探讨他们的计划,或子女的未来。做买卖最好避开亲戚、朋友,您认为是不是这样? ”正是因为她出于真诚,设身处地地为客户着想,最终赢得了这位客户的信任,客户最终从她这里购买了一份保险计划。
专家指出,要获得别人的支持,就必须先去替别人着想,对别人做出自己力所能及的支持,至少要做出关心别人的举动。如果保险营销员想让自己说出的话具有价值,能引起共鸣,或者能带来价值,那么你就要记住一条黄金法则,那就是——你想别人如何对待你,你首先就要如何对待别人。你只有从关怀对方的角度出发,多为对方着想,才能赢得对方的信任和认可。
真诚,还需要把客户当成是一种资源,是一种财富。只要你真诚地对待每一位客户,认真地做好每一件你应该做的事,即使出现了问题也坦诚地去面对,这样你的客户就会成为你的朋友,就会逐步与你建立起深厚的感情。真诚营销如做人,首先要做一个好人,然后才是一名好的营销员。
去聆听而非简单做推介
与顾客谈话,就是与客户沟通思想的过程,这种沟通是双向的。不但我们自己要说,同时也要鼓励对方讲话,通过他的说话,我们可以了解顾客个人基本情况,如:工作、收入、投资、投保、配偶、子女、家庭收入等等,双向沟通是了解对方有效的工具,切忌营销员一个人唱独角戏,个人独白。
有这样一个例子:一位保险营销员与准客户分享一款保险产品,讲得口干舌燥,这时准客户也认同了这个产品,心想“买下它吧!”而营销人员没有感觉到客户的这种心理,仍然在滔滔不绝地讲自己的商品是如何如何的好,在这个时候,客户的心理发生了变化,心想是不是还会有更好的,等会再作决定。这个例子说明,保险营销员营销的目标是,去聆听客户的需求并引导他们,使他们自己为自己建立新的观念,然后抓准时机进行促成,错过适当时机,想顺利促成交易明显就会有一定难度。
中国人寿资深营销员李源指出,保险营销员在与客户沟通过程中,主要存在以下三大障碍:首先,在对方讲话时,只注意与己有关的内容或只顾考虑自己头脑中的问题,而无意去听取对方讲话的全部内容;其次,与客户谈话时精神不集中,或思路跟不上对方,或在某种观点上与对方的看法不同时漏听对方讲话内容;第三,受知识、语言水平的限制,特别是专业知识与外语水平的限制,听不懂对方的讲话内容。
扫除这些障碍,可以通过请第三者介入,如邀请高级主管加入来扫除部分障碍。此外,营销员在邀约客户之前应该做好充分的准备,包括收集客户信息并分析信息、制定好的保险方案、帮助客户制定长期的方案和短期的方案供客户选择等,以供客户提出问题时能够有所应答。
祸从口出 与客户交流有禁忌
保险营销员在与顾客谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功。营销员与顾客交流时,要注意管好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲,以下讲讲保险营销过程中的话术禁忌。
不要与客户争辩。营销员在与顾客沟通时,是推销产品的,不是参加辩论会,与顾客争辩会招致顾客的反感。营销员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解,容许客户讲话,发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤,但实际上却失去了顾客、丢掉了生意。
不要质问客户。营销员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,要知道人各有志不能强求,切不可采取质问的方式与顾客谈话。不要使用“您为什么不买保险?”“您为什么对保险有成见?”“您凭什么讲保险公司是骗人的?”等语言,用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映。
不要命令客户。营销员在与顾客交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,应采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
不要炫耀。和客户沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,不能得意忘形地自吹自擂、炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等,这样会人为地造成双方的隔阂和距离。如果营销员一再炫耀自己的收入,对方就会感到,你向我推销保险是来挣我钱的,而不是来给我送保障的。
不要太直白。营销员在与客户沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,不要直截了当地指出。一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,要忌讳直白,一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。
最后,就是不要把话说得过于专业。在推销保险产品时,营销员一定不要用专业术语,因为保险产品有特殊性,在每一个保险合同中,都有死亡或者是残疾的专业术语,中国的百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等等,如果您不加顾忌地与顾客这样去讲,肯定会招致对方的不快。
关于平安车险购买问题,我是通过电话推广买的,前几年都是一样的方式,那些人提前4、5个月打电话说什么
电话车险只是客户投保的一个渠道,无需在客户保费中承担给予代理人或车行等中介佣金的直销方式。在理赔的时候,任何渠道投保的客户都是按相同标准由理赔部门协调车行提供无差别理赔服务的,所以说会给你特别帮助的基本上是忽悠你而已(平安理赔部门的操作是其他人无法也无权干涉的)。至于你说的多年不出险优惠则按照你所在地的政策最多累计三年或四年无理赔记录享有一定发票金额上的折扣,在这个基础上保险公司会另外有优惠方案的
关于车险提前打电话暖场和车险提前拨打话术的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。