案场暖心案例(案场暖心服务案例)

admin 会议暖场 2023-02-04 01:15 79

今天给各位分享案场暖心案例的知识,其中也会对案场暖心服务案例进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注365暖场活动网(http://www.bkl365.cn),现在开始吧!

本文目录一览:

2017新媒体营销案例分析

近年来,随着新媒体产业的不断发展,新媒体营销方式在企业发展、产品销售以及品牌形象树立等方面都起到了非常重要的作用,而且还具有传统营销方式所不具备的优势。那么下面是我整理的2017新媒体营销案例分析相关内容,欢迎参阅。

2017新媒体营销案例分析篇一

如今,微博、微信、人人网成为新媒体营销的主力战场。特别是后来居上的微信,在腾讯逐步增强微信商业化程度的信号下,已成为兵家必争之地,也因此涌现出许多出色典范,下面列举10个新媒体营销案例。

1.“加多宝”说:“对不起”

虽然输了官司,但在微博平台上,用自嘲的文案,配以幼儿哭泣的图片,在新媒体民意上算是占了“王老吉”上风:

2月4日14:18——“对不起,是我们太笨,用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌。”

2月4日15:07——“对不起,是我们太自私,连续6年全国销量领先,没有帮助竞争队友修建工厂、完善 渠道 、快速成长……”

2月4日15:32——“对不起,是我们无能,卖凉茶可以,打官司不行。”

2月4日15:56——“对不起,是我们出身草根,彻彻底底是民企的基因。”

2.褚橙励志,橙箱定制

2012年褚橙创造了销售200吨的奇迹后,褚时健授权电商平台本来生活网把2013年的褚橙销往全国。

今年十月,拥有深厚媒体背景的本来生活网一方面联手新京报传媒拍摄““80后致敬80后”系列专题,邀请蒋方舟、赵蕊蕊等80后名人相继讲述自己的 励志 故事 致敬褚时健;一方面推出个性化定制版的褚橙“幽默问候箱”,赠尝给社交媒体上大V及各领域达人,包括韩寒、流涟紫等名人,比如给韩寒只送了一个褚橙,箱子上印着“复杂的世界里,一个就够了”(韩寒主办的“一个”APP的 口号 ),引起微博300多万人次阅读,转发评论近5000次。

以上两条传播线索同时在传统媒体、视频门户、社交媒体等全媒体上进行交叉传播,“褚时健”的励志故事引起年轻受众口碑传播,同时褚橙也被打上励志烙印,最终在消费群体中完成“励志故事+橙子”的捆绑销售,不仅创造又一轮销售佳绩,还引得柳传志和潘石屹分别推出“柳桃”、“潘苹果”。

3.肯德基:投票选炸鸡

2013年12月30日,肯德基推出了一款创新的炸鸡类产品“黄金脆皮鸡”,此款产品被指可能会成为“吮指原味鸡”的挑战者,动摇其在肯德基的鼻祖地位。如果登录kfcpk.qq.com投票将可能影响到两款产品的去留。

他们借助热播韩剧,肯德基在微博各个地方站上展开“炸鸡大PK”投票,结合官网,请出明星,掀起全国各地社会大众普遍参与的热潮。

PK结果于2014年3月揭晓,肯德基参考投票及消费者调查结果作出了最终决定。

4.联想手机:翻翻大V的包

明星们的私人物件展示——听上去就是一件充满神秘色彩和极具逼格的事情......

从2013年5月的一个周三开始,微博上的大V们纷纷翻开自己的包,以图片的形式晒出自己的随身物品,并附上#打开私囊,惊艳全场#的标签。从每位大V的私囊中,你都可以发现一部联想K900手机。

三天的时间,来自社会各界的50位微博大V翻开自己的包,拍照给大家看,有心人能发现:包里都有联想手机。恰逢上周四刚好是K900正式发布的日子,发布会的主题偏偏也是“惊艳全场”

联想新款手机上市前的造势,绝对满足大家对新媒体大V的窥探心理,也成就了联想新品的成功上市。

5.麦包包做海报,帮你换个包

麦包包在新浪微博上发起了一场关于“不如换个包”微博话题讨论,为长久拢聚在自卖自夸的“王婆风”的社交媒体长长舒了一口气,同时也给疲劳轰炸扔钱砸 广告 的“土豪风”来了重重一击。

有专业人士表示,这样的由吐槽口吻牵头,娱乐手法助阵的话题营销无疑是当下社交媒体上铺天盖地营销案例中的小清新风。

麦包包官方微信(mbaobaovip)推出“不如换个包”互动游戏,抓住女生情绪容易波动的特点,提供海报生成器,请用户生成自己的海报,并可以分享给朋友,并有机会赢取红包。在互动性、激励性和趣味性上都堪称活动营销的典范。

6.招商银行抛出漂流瓶

招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”:微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症 儿童 提供帮助。

在此活动期间,使用微信“漂流瓶”的用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。回复之后,招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。既做了慈善,又提升企业品牌形象,一举两得。

7.唯品会:微信闪购

2014年3月中下旬,唯品会与微信闪购平台的合作正式发布。唯品会用户在唯品会下单后,直接用手机扫描二维码就可以完成付款,唯品会的公众账号及客户端也支持微信支付,即用户可以实现“闪付”。。

借助刚刚开通的微支付平台,唯品会将会推出微信闪购功能,使移动端销售额大幅提升。

8.去哪儿网:微信上的呼叫中心

去哪儿网曾经携手随视传媒,基于微信推出呼叫中心式的微信客服,成为国内首家把呼叫中心功能搬到微信上的线上品牌。随视传媒也基于微信平台,持续不断的帮助企业主打造放在消费者手中的企业服务中心。

传统上,一般消费者在购买旅游产品时,都需要和朋友、家人交互讨论后决定的。去哪儿网巧用微信的强关系交互和简便的第三方登陆能力,开发出“一扫分享”和“优惠券云卡包”等非常方便旅游决策和旅游产品购买的创新服务。

去哪儿网是国内首家将呼叫中心搬到微信上的OTA(在线旅行社)品牌,并且提供“一扫分享”和“优惠券云卡包”等多种旅游产品购买的创新服务,精准推送,小规模,高针对性,高ROI(投资回报率)。

9.限量红米:抢不到,急死你

小米例来以擅长营销著称,红米手机的发布渠道和之前的小米1S和小米2S不同,没有选择小米官方微博、微信平台,而是在官方认证QQ空间上发布。在红米发布预热的两天时间里,小米公司通过腾讯广点通系统精准定位人群,QQ认证空间聚拢人气,社交平台开展竞猜活动,预热页面上线当天,认证空间粉丝增长破百万。紧接的预约阶段,红米手机整合小米全网资源及QQ空间平台资源进行精准投放,半小时预约人数过百万,第一天达350万,13天总预约人数745万。8月12号正式发售当天,小米运用限量限时的饥渴营销策略,结合QQ提醒功能为预约人群自动设置抢购提醒,为最后的井喷埋下伏笔。结果,发售开启90秒内10万台红米被一抢而空。

10.《小时代》,属于年轻人的新时代

不去褒贬这部电影的好坏,在宣传方面,人人网的“青春纪念册,结合主创人员的微博,还有招聘网站等多个层面,对准15-25岁的青少年,真正做到了新媒体的精准营销。

【小结】从以上10个案例中不难看出:微信在其中占有较重的比例,而微信的强大功能也使得微信营销上可以有很多的新鲜玩法,给商家留下极大的发挥空间!以微信为代表的新媒体值得我们全面了解和熟练掌握,因为它不仅仅对于个人更对于企业营销有不可低估的作用。

2017新媒体营销案例分析篇二

万达做了一个大胆的创新——把雪带到南国。

它在那里建了一座世界最先进的第四代滑雪场,可同时容纳3000人滑雪和娱雪;还设有4条不同坡度的雪道,其中包含滑雪道、雪橇道、冰洞探险、儿童滑雪乐园等项目,采用“真雪”的制雪技术,完全模拟自然界天然降雪过程。

这么好的事,怎样才能让众人皆知呢?一句“广州下雪了”,让整个城市按耐不住了。

其实他们只是做了一个场景广告,让广州地标建筑飘上皑皑白雪,当天这条信息新媒体发布后,迅速引爆。其实,很容易理解,因为它抓住了广州这个城市人们的痛点——生在南国,飘雪难见,如今下雪,欲知何为?

仅仅吊足人们的胃口就完事了?新媒体时代,粉丝们都是健忘的,你得不断引导、强化他们对一件事的印象,他们才可能会记住你,才会对你发生兴趣。所以,新媒体营销可不能打一枪换一个地方,要乘胜追击、趁热打铁。

于是,借着五一小长假,它们精心包装了2名内部员工成为“冰雪女神”,不仅搞了活动,还展示了员工形象,可谓一举两得。这种自曝隐私的策划,往往能够打动你的心,你可别不承认。

经过这么两轮狂轰乱炸,大家对“冰雪”的好奇心达到了前所未有的高度,人们想知道万达到底要干嘛?

5月1日活动当天,“2015年广州万达城冰雪狂欢节”正式启动,按耐不住的市民们涌入冰雪体验馆,零下10℃的酷爽彻底解除夏日的炎热,让人们一秒钟穿越到“冬季”,这种体验对于南国的很多人来说,是前所未有的。

随后,它们充分发动当地微信大V联合造势,并发起线上抢票活动,通过新媒体渠道派发冰雪节门票1860张,连续10天为案场持续带来火爆人气。

客来了,销售还愁吗?有组数据,半年时间,广州万达城5次开盘创下18.3亿销售额的成绩,问鼎广州2015上半年销冠。这一切,都在于他们抓住了南方人的“痛点”——很少见雪、娱雪,并基于此痛点,做足了 文章 。

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关于案场的暖心服务有哪些

生活中,每一个微不足道的小动作,都能够给人带来暖暖的热流,增加个人的好感度。而案场的暖心服务也特别有亮点,让前往的消费者都能够感到案场暖心案例他的用心。那么关于案场的暖心服务有哪些,以及怎样在案场中提升业主的好感,各位是否案场暖心案例了解呢?现在我们一起来看看吧。

一、关于案场的暖心服务有哪些

1、在房地产营销中心,会给前来的消费者准备口感极佳的饮品,如菊花茶、柠檬水;2、为了防止消费者在现场中出现意外,准备了常用的药品;3、为广大的消费者提供了充电宝,防止手机出现没电的情况;4、给广大的消费者提供专属的客服,最贴心的服务。

二、怎样在案场中提升业主的好感

1、生活在一个小区,最重要的就是能够给自己带来足够的安全感,而且小区物业的安保水平,就可以直接决定业主能否在小区内有一个安心的居住生活。因此,在业主进入售楼中心时,就可以根据保安的精神状态以及服务判断是否小区值得购买,日后能否有生活保障。

2、干净整洁的环境,是我们最主要的追求。如小区的地下停车场,虽然说会比较闷,这些都是很正常的,但是不能够有过多的垃圾,也不能够有异味。在公共洗手间中,不能过于的脏乱,否则直接影响的业主的第一印象,还有就是在吸烟区需要时刻打扫,保持整洁。

3、若是遇到下雨天,难免有业主会淋湿,这时在售楼大厅的大门处,最好是能够摆放一个防滑垫,且售楼部内摆上优美的摆设品及播放优美的歌声。此外,就是有服务人员向前来的消费者进行介绍。

关于案场的暖心服务有哪些,以及怎样在案场中提升业主的好感,就先介绍到这里了,各位是否了解了呢?一个售楼部是否能够抓住消费者的心理,关键是看案场是否有暖心的服务,能够站立于消费者的角度。

房地产销售案例

水石广场营销推广报告 房策网

一、总体营销策略

(一) 整合营销核心目标

(二) 核心战略构想

(三) 推广战略原则

二、入市时机建议

三、整合营销推广战略

(一) 项目形象定位

(二) 策略缘起

(三) 营销推广

(四) 整体推售策略

(五) 价格策略

(六) 公开发售前促销策略

四、阶段性营销推广战术

(一) 销售阶段划分

(二) 各阶段推广细节

一、 总体营销策略

(一) 整合营销核心目标

通过对本项目及项目周边区域市场的详尽分析,针对本项目提出如下营销核心目标:

通过整合营销推广,在充分保证利润的前提下力争实现在本项目公开发售后3个月内实现80%以上销售率。

(二) 核心战略构想

为了实现3个月内实现80%以上销售率。

在本项目的操作过程中必须坚持如下三点操作原则,即:

1、 一切工作服从销售目标;工程、物管、财务、合同等相关部门紧密配合销售工作。

2、 准确制定价格、销控、包装、促销等方面的核心策略;

3、 在销售过程中不断强化各类推广策略的市场决定力,并根据市场的变化,阶段性、灵活性运用推广策略。

(三) 推广战略原则

严格控制营销推广费用,排除硬性广告轰炸式进攻,采用“以小搏大”的操作方式;主题定位创造性的“滁州市中心主干道大店铺、水石嘉园——城市中心的家”的推广,利用媒体(活动跟踪报导、软文等)、现场包装、促销(配合公关活动和工程节点)等手段,有效的制造热点话题,将项目的卖点融汇贯通于其中,不断制造市场焦点,从而提升销售率。

二、 入市时机建议

考虑到本项目的工程进度和销售的延续性,双方就2006年4月28日正式入市达成一致意愿。理由如下:

1、 开盘的必备条件是工程有一定形象进度并达到预售条件、楼书资料备齐、导视系统完备、样板房装修完成。为展示客户项目良好的物业形象,必需2~3个月的销售准备工作。

2、 “红五月”。从销售代理的角度,每年5月前后是一个购楼旺季。本项目于4月28日推出,同时5月1日七天长假,市场需求旺盛。

3、 从竞争层面来讲,滁州市中心区未来将有多个项目推出(现在的金光大道、南谯南路的工商银行旁边待开发项目,小商品市场旁边的财神道)直接对本项目构成威胁,抢得先机,占领市场,方为上策。

三、 目标市场定位

根据我公司充分的市场调查,同时充分考量本项目的各方面质素的基础上,提出如下目标市场定位:

目标客户群定位 —— 卖给谁?

1、本地滁州人,现居住区域主要在滁州市区的有实力的经商户;

2、外来中小商户,主要为下辖的6个县市及附近经营业主;

3、高收入企业管理阶层,集中为新、老城区内效益较好企业员工;

4、安徽省内外投资客群市场,分连锁店自营和亲属购置投资两种。

四、 整合营销推广战略

(一) 项目形象定位

滁州市中心主干道沿街大商铺

水石嘉园——城市中心的家

(二) 战略整合

1、 项目品牌营销战略

与各相关专业品牌公司强强联手,打造项目品牌,塑造本项目在地产领域的新形象,达到迅速回收资金的目的。

2、 差异化营销战略

(1) 强调产品本身差异 ——“滁州市中心主干道沿街大商铺”

(2) 强调产品区域互动的差异—“滁州市中心首个高档住宅小区”

(3) 强调目标客户群生活态度的差异 —— “弃旧迎新”

(4) 强调营销手法的差异 ——“市中心、商业中心、财富中心”

(5) 强调品牌形象的差异 —— “统一装修、统一形象、统一品质”

(三) 营销推广

[水石广场]所面对的主要是敢于投资的区域消费群体,他们关注的更多的产品本身所具有的潜在市场价值。因此,整个推广过程既要延用传统的营销手法以平实的作风与之沟通,又要利用独创的、针对性强的观点与消费者对话,将“卖点”与“观点”恰如其分地凝结与目标客户群进行沟通。

推广主题

“滁州市中心主干道沿街大商铺”

“滁州市中心首个高档住宅小区”

五大销售主张:

1、 优越位置、镏金旺铺——“坐拥未来市中心商铺、轻松享受投资回报”

2、 展望滁州发展——“城市在发展,滁州在改变”

3、 中心区发展美好未来—— “抢占中心地段、把握未来价值”

4、 [水石嘉园]创新理想户型——“110—130㎡的三房小康之家理想户型”

5、 便捷交通——“经商、居家出行快易通”、“时间就是金钱”

6、 物业管理——“名牌管家、星级服务”

(四) 整体推售计划

按照图纸编号:5—7—9栋,依次编号为01—02—03单元,再依次编房号为101—102—103等。

时 间 推出单位 备 注

2006年4月28日 9号楼水石广场精品商业街 定价时考虑面积位置因素

2006年4月28日 水石嘉园3栋小高层 根据交钱登记情况调整推出

考虑因素:

1、 通过对项目进行合理的销控,避免在销售后期剩余的单位全部为劣势单位,化解尾盘销售困难。

2、 9号楼为16层小高层考虑到当地客户对小高层的电梯物管不很信任,加上紧靠[水石广场]大商业,受到噪音的影响大,最早将其以新单位的形象,配合较其他楼栋低价位推出可以减低对后市销售的巨大压力;

3、 5、7栋小高层朝向中心园林景观,楼距较大,整体质素具有优势,在公开发售前推出以便促进销售进度,坚定客户消费信心。

4、 复式单位由于面积大、总价高,且客户对于上6楼居住的不便等因素,使其相对其余单位的消费层面窄,销售周期相对较长,建议2006.4.28开盘前先摸底一下,再推出,以便尽快消化。

5、 保留单位的景观相对较好、受噪音的影响小,建议先控制销售,在适当的时机推向市场,配合促销活动,刺激消费购买行为。

(五) 价格策略

建议定价:水石嘉园5、7、9栋起售价2500元/㎡ 均价:3000元/㎡

以上定价要通过周遍市场调研分析后决定。建议价格在开盘前7天决定为好。

[水石嘉园]定价因素系数调差表

栋号 房号 定价因素系数调差 合计 备注

噪音 景观 朝向 户型

9栋 01

02

03

04

05

06

07

08

5栋 01

02

7栋 01

02

03

02

03

04

定价因素调差说明

1、 噪音因素:

9栋临城市主干道——南谯北路,16层小高层噪音偏大,整体负值最大,噪音尤其是清早、夜晚较为突出,整体负值其次。另外靠水石广场入口的部分单位噪音调差系数仅作局部微调。

2、 景观因素:

5、7栋视野开阔,整体景观优,故分值可相对调高。

3、 朝向因素:

5、7、9栋的位置朝向基本相同,为正南偏东,朝向较好,因此此系数可不计。

4、 户型因素:

各户型间面积相近,房型合理无明显优良差异,凡有门冲的户型单位为-2,客厅朝西北或东北的户型单位再减2,另外较小面积的E栋3、4户型及户型设计极为合理的D栋1户型单位加2。

5、 层差因素

由于本项目为11、16层的小高层,第一,当地客户对于小高层的后期电梯物管的服务普遍表示怀疑,第二,考虑到小高层的物业使用费用较高,增加使用成本,第三,同时考虑到小高层之间的栋距决定了每户的采光效果,因此建议楼层差:针对11层的小高层相对拉开为每两层递增元/平米,针对16层的小高层相对拉开为每两层递增元/平米,保证每套房源顺利出售。

六、公开发售前促销策略

通过营销的手段以保证内部认购及开盘阶段销售的持续热度,我们建议分四步的策略:

第一步:积累客户期(2006年3月28日前)

操作:争取于2006年3月28日开始接待已登记客户咨询。本阶段客户交纳最高20000元意向金(填开收据),领取本项目认购筹码,便于后期开盘准确定价,不承诺其意向认购房号。

优惠:在3月28日——4月28日开盘前,来交20000元意向金的客户可优先享受公开发售日当天推出优惠。

第二步:选取房号期(4月26日——4月28日)

操作:4月26日当日公布具体房号价格及推售房号,客户在当天按派筹顺序挑选房号,大定在公开发售日交纳并同时签署认购书。提前一周达到项目热销的目的,同时为开盘营销提供素材,制造项目市场热点。

优惠:本阶段意向客户,意向金转定金,同样享受公开发售当日优惠。

第三步:公开发售(4月28日)

操作:公开当天公布价格及当天优惠,另外通过优惠的形式,吸引前期选定房号的客户转定金并签署认购书。

优惠:公开发售当日成交客户可享受1%的折扣,且可参与抽奖额外固定数额的优惠折扣(数量初定为10套,销售价格先加价2%再优惠)。

第四步:开盘延续期4月29日~5月7日

操作:针对内部认购未成交客户推出少量保留单位,消化无法通过优惠逼定的部分客户,通过“五一”长假的休息机会抓住来访客户,促成销售。

优惠:本阶段成交客户即可享受额外2%的优惠折扣。

五、 阶段性营销推广战术

根据对本项目的分析,认为本项目的营销推广工作可分为以下五个阶段有序开展,以便整个营销工作的推广与销售的各个阶段能正常延续,及在市场突变时,及时调整营销策略。

(一) 销售阶段划分

阶 段 时 间 销售率

内部认购期 2006.3.——2006.4.

开盘强销期 2006.5——2006.6 70%

尾盘促销期 2006.6——2006.7 30%

(二) 各阶段推广细节

1、 (预热)内部认购阶段

销售阶段 内部认购阶段

时 间 2003.3.——2003.4.

价格策略 1、价格“低开高走”;

2、相对公开发售价位留出2-3%的价格空间;

3、执行常规付款方式如:一次性、二、三成按揭;

宣传策略

媒体策略 1. 利用户外围墙广告、电视滚动字幕、现场楼体条幅进行卖点宣传

2. 针对下设6个重点县区进行DM直邮推广

3. 软文宣传造势,作为辅助宣传方式;

4. 针对”水石广场”综合商业的推广建议在南京长江大桥桥北树广告为以后招商造势

推广主题

滁州市中心主干道沿街大商铺

水石嘉园——城市中心的家

水石广场,财富核心

包装策略 1、完成售楼处现场展示;

2、工地现场整体包装

3、户外围墙广告牌、导视系统

公关促销 选房活动

2、 公开热销阶段

销售阶段 强势销售

时 间 2006.5.——2006.6.

价格策略 1、在内部认购价位基础上,上调1-2%;

2、继续保持现有付款方式;

宣传策略

媒体策略 1、 开全方位广告宣传,重点户外围墙广告宣传;报纸选择滁州日报、电视选择滁州有线电视;

2、 利用片区特点,针对本片区购房登记群体实行重点宣传;

3、 利用促销活动,作足人气;

推广主题 “镏金旺铺,投资自营两相宜”

“家在水石,尽享尊贵”

包装策略 1、 售楼处区位图放大展板、充分体现区位优势;

2、悬挂现场宣传条幅,集中展示实效卖点;

3、配合外立面装修调整现场包装;

公关促销 1、 开盘盛典

销售通道 1、 销售现场

3、 尾盘销售阶段

销售阶段 尾盘销售

时 间 2006.6——2006.7

价格策略 促销提高折扣点或一口价策略

宣传策略 降低对外宣传力度,重点进行现场宣传

推广主题 “水石广场,房源有限,机会不容错过”

包装策略 现场条幅强化“促销”信息传递

公关促销 组织“电台或电视台以新闻报道的形式介绍[水石广场]的销售状况

销售通道 现场销售

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