本篇文章给大家谈谈拜访客户什么话题好暖场，以及拜访客户聊些什么话题对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、销售拜访客户，怎么和客户聊天
• 2、拜访客户，开场白怎么说？
• 3、拜访客户话术有什么?
• 4、拜访客户聊些什么话题

销售拜访客户，怎么和客户聊天

和朋友在一起，可以轻松地聊上一两个小时，但是面对刚刚交换完名片的客户，却不知从何说起。很多人没话找话，东拉西扯，让人感觉很郁闷。这个时候需要一些暖场的话题打开局面，营造一种融洽的氛围。

销售员要善于创造好的销售氛围，带动客户有一个好的情绪，可以先问客户一些非工作方面的事情，让对方感到愉快，然后再说工作、谈销售。销售人员必须是一个谈话高手，随时随地都能信手拈来找到话题，怎么做呢？在此介绍一个暖场利器：打开五感＋用开放式问题＋寻找客户感兴趣的话题。

1．打开五感

人有五感：视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉，我们平时都是运用这些来感知我们周围的一些变化，五感传达给我们的信息往往也就是我们最真实的感受，这些感受都可以成为我们和客户之间的暖场话题。原生态的话最能打动人。

所以，想要做到以情动人——打通客户情感的任督二脉，就要随时随地打开我们的“五感”。这并不难做到，只要你有意识地去练习，你的五感就可以更加敏锐。例如，有一天你去拜访客户，天气非常热，你如何跟客户寒暄呢？别直接用“热”这个字眼，而是要打开你的五感，全身心地体验你所描述的对象：“马路上一个人都没有，像是在冒热气，估计能把鸡蛋蒸熟了，知了叫个不停，它们也想跳到大海里洗个澡。”这样的描述一定瞬间就感染了客户，由此打开与客户之间的话匣子。

2．用开放式问题

我们说话是为了把客户的心门打开，如何让客户慢慢地向我们敞开心扉呢？有句话叫作“口乃心之门户”，口动心开，如果客户能开口，他的心门就慢慢打开了。所以，我们要把话题变成开放式的问句抛给客户，让他开口说话，这样才能互动起来。例如：客户的公司鸟语花香、绿树成荫，你赞叹道：“您的公司环境幽雅，在这里工作真是一种享受啊！”客户听了会呵呵一乐就完事了，如果你把这句话转换成问句：“您的公司环境幽雅，请问您当时为什么选择在这么好的环境开公司呢？”通过这个问句，可能就会让客户谈起自己很感兴趣的话题。

3．寻找客户感兴趣的话题

沟通的效果取决于对方的回应，怎么能让对方感觉更好，对你的话题有所回应呢？

在与客户沟通时，要留心观察客户对什么感兴趣，客户办公室里的装饰、植物、球拍、书、穿戴，都能成为谈话的理由。客户用了心的事情，一定会非常愿意和你聊。

介绍几种帮助销售员寻找客户最感兴趣的话题的方式：

（1）客户的工作，比如，客户在工作上曾经取得的成就或将来的美好前途等。

（2）客户的身体，比如，提醒客户注意自己和家人身体的保养等。

（3）客户的孩子或父母的信息，比如，孩子今年多大了、上学的情况、父母的身体是否健康等。

（4）谈论时下大众比较关心的焦点问题，比如，房产是否涨价、如何节约能源等。

（5）提起客户的主要爱好，比如，客户的体育运动、娱乐休闲方式等。

（6）和客户一起怀旧，比如，提起客户的故乡或者最令其回味的往事等。

（7）谈论时事新闻，比如，每天早上迅速浏览一遍报纸，等与客户沟通的时候首先把刚刚通过报纸了解到的重大新闻拿来与客户谈论。

同时，在与客户进行沟通之前，销售人员非常有必要花费一定的时间和精力对客户的特殊喜好和品位等进行研究。此外，平时要多培养一些兴趣，多积累一些各方面的知识，至少应该培养一些比较符合大众口味的兴趣，比如体育运动和一些积极的娱乐方式等。这样，等到与客户沟通时就不至于捉襟见肘，也不至于使客户感到与你的沟通寡淡无味了。

最后，介绍一个销售人de家，西东圈是一个汇集销售精英与老板的靠谱人脉圈子，欢迎加入西东圈，一起抱团取暖、交流探讨与成长。

拜访客户，开场白怎么说？

1、打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！“” 2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！ 3、旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访 的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导“”。 4、开场白的结构： （1）、提出议程； （2）、陈述议程对客户的价值； （3）、时间约定； （4）、询问是否接受；如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对＊＊产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗“”？ 5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够； （1）、设计好问题漏斗；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？“”、“贵公司在哪些方面有重点需求？“”、“贵公司对＊＊产品的需求情况，您能介绍一下吗？ （2）、结合运用扩大询问法和限定询问法；采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题“”。如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？“”这就是一个扩大式的询问法；如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？“”这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售＊＊产品大概是六万元，对吧？“” （3）、对客户谈到的要点进行总结并确认；根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗？“” 6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认

拜访客户话术有什么?

陌生拜访客户话术：

1、你去的目的是什么？很多人会说，了解项目信息啊，项目进度，预算，组织架构，采购流程，采购形式，竞争对手等等。这是没有错误的。问题是，你第一次拜访，客户和你又不熟，你问这些问题，客户会感觉你很浅薄无知。所以，第一次拜访最好什么都不要问。

2、去做什么事情。我认为，最重要的事情，你要确定一下，这个项目值不值得去做。型号定了没，甲方有没有钱。谁负责采购？大概什么时候采购？把以上几个问题弄清，就知道值不值得做啦。

3、见了客户，谈什么？A让他知道你是谁？干什么的？B告诉他你很荣幸认识他，希望能参与这个项目C然后，礼貌的离开，给客户留下一个不错的印象。总之，一定要真诚，微笑。让客户感觉，你这个人值得信赖。

4、记住：不要让客户说：“好的，资料放下吧，有需要和你联系。”这是客户忽悠你的话，说明客户不想搭理你。你一定要把握好时机，在客户想说这句话之前说这句话。这样，客户会感觉你很有礼貌。同样的话，你说出来的效果，要远远好于客户说。

确定回访方式：

客户回访有电话回访、电子邮件回访及当面回访等不同形式。从实际的操作效果看，电话回访结合当面回访是最有效的方式。

按销售周期看，回访的方式主要有：

1、定期做回访。这样可以让客户感觉到贵单位的诚信与责任。定期回访的时间要有合理性。如以产品销售出一周、一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访。

2、提供了售后服务之后的回访，这样可以让客户感觉贵单位的专业化。特别是在回访时发现了问题，一定要及时给予解决方案。最好在当天或第二天到现场进行问题处理，将用户的抱怨消灭在最少的范围内。

3、节日回访。就是说在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用，还可以让客户感觉到一些优越感。

拜访客户聊些什么话题

我们见到客户，夸个人啦，看个面相啦，说段社会趣闻啦，谈个养生啦，聊个哲学小故事啦，扯个段子啦，递个小礼物啦，交个心啦，基本不用谈正经事，但在背后下足功夫，又是周末发短信祝福，又是做笔记……什么客户经得起咱们这番攻心术打磨？

每次从客户公司出来，马上做记录：谈论话题、所提问题、心情好坏、客户特点、新发现、衣服款式等内容。

客户知道咱们拜访目的，行动应该再巧妙些。每次拜访前先准备好话题，对，事先准备话题，咱们脑子一般，现场发挥不靠谱呢，我从来不搞现场发挥，因为我脑子笨，好，咱们见到客户后，应该围绕主题跟人家聊，目的是请客户了解咱们为人特点。

发现客户喜欢集邮，回来上网搜集邮故事，下次见面现学现卖：“上个世纪六十年代，邮政局一位官员颇有头脑，他请主席在一整版语录邮票上亲笔签字，哇，主任您说，这版邮票现在得值多少钱呀……”也许话音刚落地，共鸣来了；

客户喜欢收集军品，送一款美军越战版Zippo火机（淘宝便宜），瞬间点亮友谊，比请客吃饭管用很多……

拜访客户，咱们可别做“铁屁股”，眼睛里全是活，在科室动手帮忙打杂干活；冬天带一盒茶叶请大家分享；夏天买一大盒冰激凌，人手两支吃着；打着学习讨论专业知识的旗号套近乎；看见主任桌上放着一瓶西洋参茶，只剩1/3的时候，马上续上一瓶：“您工作忙，怕您到时抓急，我提前给您续上。”接着麦凯66和养生话题的跟进。

趁着客户高兴，顺手介绍几句其他医院使用咱们药品的良好情况，刺激刺激他们神经，话题一转再说其他……其实，拜访客户跟读书一样，一遍又一遍进行，表面看每一遍效果不明显，但神马事情经得住咱们“单爆”呢？归根结底一句话，远亲不如近邻，时间能抹平一切障碍，时间是“单爆”最厉害的武器！

想想也是，客户经常看见咱们，他内心会有一个条件反射：“他还挺重视我们，看天天来骚扰。”，嗯，好感由此而发。

“客户桌上放着一瓶西洋参茶。”此话代表含义是，眼睛多扫几遍客户桌子上的宝贝，及时发现有用信息；

看到一张家庭三人合影照，亮点就在孩子身上，今后话题奔向孩子，客户大都骄傲无比，夸夸其谈，于是交流提速；

桌上放一本《中国国家地理》杂志，客户有可能喜欢旅游，话题可从旅游、驴友等方面切入，共鸣强烈哦；

客户的苹果手机套很旧了，默默记下颜色和款式……

客户桌上放了一盆小仙人掌；

客户桌上有一包槟榔或口香糖；

客户桌上名片散落一桌，客户性格如何？是否准备夸奖客户个性豪放洒脱；

客户桌上放着一串汽车钥匙，咱们没点新想法？

再看看客户办公室周围是否有亮点，墙角放一副羽毛球拍，好，多一项与客户交流机会。

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