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案场经理的工作职责是什么?
案场经理的工作职责如下:
1、带领案场团队达成公司各项指标(包括收缴率、满意度等)。
2、配合前期销售案场举办大型营销活动及周末暖场活动。
3、负责做好与外包单位的沟通、协调监督检查工作。
4、监督、检查、指导员工工作,加强部门员工素质培养,提升员工服务水平。
5、负责监督抽查部门员工的工作开展、服务礼仪礼节等情况,定期组织绩效考核,掌握员工的技能状况,做到合理安排人力资源,存优去异。
6、配合公司做好应急工作及完成上级安排的其他工作任务。
任职资格
1、物业管理、酒店管理等专业大专及以上学历,有5年以上案场管理经验。
2、熟悉物业管理的流程、相关法律法规,有良好的客户投诉和纠纷处理能力。
3、具备良好的沟通技巧和较强的服务意识。
案场客服要穿高跟鞋吗
案场客服要穿高跟鞋。案场:就是现场的意思,也叫做销售案场,指的就是售楼处现场。比如案场销售,俗称售楼员,是新建商品房售楼处售楼先生或者售楼小姐。案场保安,一般是物业公司或者楼盘招聘的保安人员,专门负责一个小区或者一个物业辖区的保安工作。
案场客服入职要求:
1、身高不低于168,体重不超过60公斤,可以接受穿高跟鞋,体型匀称,五官端正,无不良嗜好。
2、年龄18-28周岁。
3、性格积极勤奋,愿意努力向上。
4、播音主持或空乘专业,有案场服务经验的优先录取。
案场客服岗位职责:
1、负责来访客户的接待及日常事务的处理,配合周末营销暖场活动。
2、负责水吧饮品调制及咖啡制作,客户来访量统计分析。
3、负责案场物料的使用管理及及时补充。
4、负责协助对售楼部物业服务进行满意度分析,提报给领导。
5、负责样板间来访客户的接待与讲解。
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