背书暖场(背书应该怎么发朋友圈)

admin 会议暖场 2023-02-27 05:15 76

本篇文章给大家谈谈背书暖场,以及背书应该怎么发朋友圈对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览:

如何提高社群活跃度

如何才能提高并保持社群的活跃度呢?我们应从社群价值、内容、活动、奖励等方面入手。

一、提高社群价值:

想要提高社群活跃,首先要提高社群的价值。无价值的社群随着社群人员的增加将会出现恶性循环:各种灌水、无意义的聊天增多。这时候,社群的元老、有价值的成员渐渐发现--这里已经不再是熟悉的地方,所以的一切都变得毫无意义,因此主动选择潜水或者退群。

无意义的闲聊越来越多,让有追求的社群成员渐渐离开;有追求的社群成员的离开,导致社群影响力日趋平庸…就这样,形成了恶性循环。

有价值的社群才能长久发展,没有价值的社群也就没有存在的意义。顶多是个灌水群。

提高社群价值的办法:

1)社群成员筛选:

社群,就是同等的一群人聚在一起。所谓的“同等”,就是自身的价值基本相同,至少在同一个阶梯上。现在的社会,结婚选择“门当户对”,结识朋友都选择比自己更优秀的人,社群亦是这个道理。所以,对社群成员的质量也要进行筛选。

社群在提供价值的同时,社群成员自身也要拥有一定的价值。比如,拥有某些资源、某个领域的达人等等属性。社群成员的自身价值又能提高社群的整体价值,两者是相互促进的。社群价值提高,就更能吸引高质量的成员价值,形成一个正向的循环。

一个社群拥有一些高质量的成员,然而,为了扩大规模,泛滥的加入成员,那么,这些成员会拉低整个社群的价值,那些高质量的成员就有可能因为社群价值的降低而流失。

所以,社群成员质量的筛选很重要,是保证社群价值的基础。

严格的社群成员筛选,可以让社群非常健康,社群成员价值高,没有任何广告党、灌水党的出现。人都是越难得到的越懂得珍惜,相信这样的社群不会有群员去破坏社群规则。

2)社群资源共享:

这里需要引入一个名词“共享经济”。所谓的“社群经济”,其实也就是“共享经济”。那么我们来理解下什么是“共享经济”:

定义:“共享经济,一般是指以获得一定报酬为主要目的,基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源。有的也说共享经济是人们公平享有社会资源,各自以不同的方式付出和受益,共同获得经济红利。”

共享经济就是将你闲置的资源共享给别人,提高资源利用率,并从中获得回报。从字面上也好理解:共:公共;享:享用。其核心点是:付出和受益。

所以,社群在运营的过程中:

1、社群成员与社群之间:成员为社群付出,社群让成员受益。

2、社群成员与成员之间:社群成员之间将各自闲散的资源进行互换共享,共同获利。

这样社群就会形成一个高凝聚力的、高活跃度的社群。人都是趋利性的,相信没有谁会舍得放弃能够对自己有利的社群。

3)持续提供内容:

没有内容的社群略显空洞。不同类型的社群(类型包括:产品类、兴趣类、知识类、资源类、项目协作类、混合类)都可以通过不同方式进行提供内容。

内容提供可分为两种形式:

1、领域达人分享:

可以聘请同行业类的大咖、达人进行知识、经验的分享,社群成员从中获得知识、技能上的提升。

2、社群成员UGC:

也可以通过鼓励群成员提供优质内容进行分享。社群成员自发提供内容的优点:一方面社群内的其它社群成员能够从中获益;另一方面也能提高提供内容的成员的虚荣心及荣誉感,增加对社群的粘性。

二、社群内容分享:

社群内容分享可分为两类:线上内容分享和线下沙龙活动。

1)线上分享:

线上内容分享具有低成本、易传播的特点,成为社群提供价值、活跃群员的主要方式。在线分享主要有“领域达人分享”、“成员话题讨论”两个方式:

1、领域达人分享:

●由一个分享者为主,大家可以在允许发言时补充自己的看法;

●分享者主要分享自己的研究领域内容;

●分享者在发言时,不能随意插话,打乱分享者的节奏;

●分享者可以提前准备、临场发挥;

●分享者如果分享质量不高,参与度会下降;

●分享的内容的专业性比较高;

2、成员话题讨论:

●需要一个话题引导者,大家都可以是分享者;

●大家都能找到兴趣的话题;

●话题公布后,大家可以轮流有序的发言;

●大家分享过程中随机性比较大,随时可能会跑题;

●话题如果引发兴趣,参与度很高,但很容易引起刷屏;

●提高社群成员的参与感,增加成员的归属感;

群内容分享是提高社群活跃度最有效的方式。不管是哪种形式的分享,都需要费一定的人力、精力进行筹备。所以,一次成功的线上分享并不容易。

要做一次成功的线上分享,需要考虑如下九大环节。

1.提前准备

领域达人分享模式:要约邀嘉宾,并请嘉宾就话题准备素材。

话题讨论分享模式:要准备话题,并就话题是否会引发大家讨论进行小范围评估,也可以大家提交不同的话题,由话题主持人或社群投票选择。

2.反复通知

如果我们确定了分享时间,就应该提前3-7天在群里多发布几次消息,提醒群员按时参加,否则会有很多人会因为工作缘故,而错过活动通知。

如果是话题讨论,也得提前发布几遍话题,让大家有足够的时间思考。

3.强调规则

每次在群分享前都会有新朋友入群,他们往往不清楚分享规则,在不合适时机插话,影响嘉宾分享,所以在每次分享开场前都需要提示规则。

如果是利用的QQ群,可以在分享规则是临时禁言,避免规则提示被刷掉。

4.提前暖场

在正式分享前,应该提前打开群禁言,或者主动在微信群说一些轻松的话题,引导大家上线,进入交流氛围。又或者发一个小额的红包,来激活群员的参与。

5.嘉宾介绍

如果是嘉宾分享模式,在分享者出场前需要有一个主持人引导一下,介绍一下他的专长或者资历,让大家进入正式倾听状态。

6.诱导互动

不管是哪种分享模式,都有可能出现冷场的情况,所以分享者或者话题主持人要提前设置互动引诱点。引导社群成员积极参与。

7.随时控场

有时候,在分享过程中有人乱发自己的问题,或者提出和主题无关的内容,这个时候得有主持人私聊,引导这些人服从分享秩序。

8.收尾总结

分享结束后,需要引导大家就分享做一个总结,甚至鼓励他们去微博、微信朋友圈分享自己的心得体会,这种分享时互联网社群运营的关键、也是口碑扩散的关键。

9.提供福利

在分享结束后,对总结出彩的朋友,对用心参与的朋友,如果有各种小福利赠送,就会更加吸引大家下一次来参与分享。

西域男孩的问题

中文名:西城男孩

英文名:WESTLIFE

成员:

全名: Shane Steven Filan

生日: 1979-7-5

出生地点: Sligo General Hospital, North-West Ireland

身高: 175cm

目前状况: 单身

家庭状况: 三兄弟、三姐妹

特长: 骑马

喜欢: 购物、和朋友出去玩、女孩子、骑马、唱歌

不喜欢: 粗暴的人

宠物: 两只叫Kaiser和Oscar德国牧羊犬

最喜欢的歌: 《I Believe I Can Fly》(R Kelly)

自白: "I'm more in love with me BMW M-Series than anyone else"

评价: 专注的、善于思考的人,在舞台上有惊人的信心

全名: Bryan Nicholas Mcfadden

生日: 1980-4-12

出生地点: Rotunda Hospital, Dublin, Southern Ireland

身高: 186cm

目前状况: 单身

家庭状况: 一个妹妹

特长: 足球 喜欢: 唱歌、女生、花钱

不喜欢: 看到人们不开心-"I like everyone to be happy"

宠物: A Shih Tzu called Chip

最喜欢的歌: Something Stupid by Frank Sinatra

自白: "I was very fat until I was 16, then I suddenly grew. I also never kissed a girl until I was 17!"

评价: 开放、有创造性

全名: Nicholas Bernard James Adam Byrne

生日: 1978-10-9

出生地点: Holles Street Hospital, Dublin, Southern Ireland

身高: 175cm

目前状况: "I've been with my girlfriend (the Irish Prime Minister's daughter) for four years"

家庭状况: 一姐姐、一弟弟

特长: 足球、桌球

喜欢: 足球、大吃、回家、购物

不喜欢: 抽烟的人、品行恶劣的人

宠物: 没有-"My dog Ben ran away!"

最喜欢的歌: 《Flying without wings》(Westlife)

自白: "I wear a pair of lucky socks whenever I'm on stage"

评价: 热情的演出,善于交际的、好玩的人

全名: Kian John Francis Egan

生日: 1980-4-29

出生地点: Sligo General Hospital, North-West Ireland

身高: 175cm

目前状况: 单身

家庭状况: 一个妹妹和弟弟、两个姐姐、两个哥哥

特长: 玩各种乐器:钢琴、吉他、鼓、单簧管、笛子、萨克斯

喜欢: 舞台表演、夜生活、参加Westlife

不喜欢: 寿司、粗暴的人

宠物: "I had a cat but it died after jumping off a roof whilst chasing a bird"

最喜欢的歌: 《...baby one more time》(Britney Spears)

自白: "I used to be a kissogram. I'd wear see-through trousers, polka dot boxers, a dicky bow tie and lots of oil"

评价: 淘气、放肆、有天生的领导气质

全名: Mark Michael Patrick Feehily

生日: 1981-5-28

出生地点: Sligo General Hospital, North-West Ireland

身高: 178cm

目前状况: 单身

家庭状况: 两个弟弟

特长: 网球、时不时踢足球

喜欢: 唱歌、搞派对

不喜欢: 心胸狭窄的人、抽烟的人

宠物: Snoopy狗

最喜欢的歌: 《Man In The Mirror》(Michael Jackson)、《Without You》(Mariah Carey)

自白: "I was a real troublemaker at school"

评价: 顾家的、害羞的和一个深沉的思索者

Westlife是来自爱尔兰的合唱团,由Shane Kian Nicky Bryan Mark五位优秀的年轻人组成。早在1998年,Boyzone的经济人Louis Walsh发现Shane、Mark、与Kian共组的6人体,他决定继BZ后再组一个团,在都柏林办微试,找到Nick和Bryan,重新整合成5人组合。Walsh找Ronan来为他们上"艺人养成课",原本取名Westside并且已经累积相当人气,但是因为美国有一个同名团,为了避免纠纷,也为了将来进军美国,在1999年正式改名为Westlife。当时的Westlife在1998年底为11月加入偶像杂志的巡回演唱会(Smash Hits Road Show),也和师傅Boyzone五年前一样,获得该杂志「Best New Act Award最佳演出新人奖」。

Ronan与Louis的超强组合

1998年,Boyzone的经济人LouisWalsh发现Shane、Mark、与Kian共组的6人体,他决定继BZ后再组一个团在都柏林办微试,找到Nick和Bryan,重新整合成5人组合。Walsh找Ronan来为他们上"艺人养成课",后来Ronan主动要求经纪WL。原本取名Westside并且已经累积相当人气,但是因为美国有一个同名团,为了避免纠纷,也为了将来进军美国,在1999年正式改名为Westlife。当时的Wesstlife在1998年底为11

月加入偶像杂志的巡回演唱会(Smash Hits Road Show),也和师傅Boyzone五年前一样,获得该杂志「Best New Act Award最佳演出新人奖」。

Shane、Mark、Kian与I.O.U

Shane与Mark和一群志同道合的好友同组I.O.U,翻唱BSB的歌,反应不错,Mark在一个音乐表演中认识Kian。当时Kian自己有一个团体叫3 Rock Bands,Kian与Shane是邻居,当时的团体还有其它3位团员。他们经由爱尔兰一个专门安排乐团在当地俱乐部来到公司,在家乡Sligo的小酒馆表演,Shane与Mark自资录了一首歌"Together Girl Forever"的Demo带寄给Walsh,Walsh在一周内就为他们安排为BSB的都柏林演唱会暖场。Ronan也到场看他们表演,发现他们很有潜力。

Nick与Bryan加入

后来改名为Westside的I.O.U,一些团员因故离团,Walsh找到担任Bass(单曲"More Than Words"可以清楚听到)的Bryan及曾经是职业足球队员的Nick,巧得是两位新团员原本就是朋友,这五位青年就此踏入人生最辉煌的事业。Ronan从Westside刚诞生的时候就开始教导他们,他自谦只是和他们说话。AKian说,Ronan告诉他们关于这一行的事情及注意事项与禁忌,如何与团员相处,必经的高低潮,在音色上给予建议,他的角色像朋友。Ronan是主动要求与他们见面的,因为他希望能够帮助他们就像Walsh当年FBZ一样。

有九家唱片公司拒他们于门外

1998年夏天,当时仍名Westside的他们翻唱Boyz II Men 、Boyzone与Take That歌曲来给他们的唱片公司听,但都只听到:"你们很棒",然后就没回音了,前来看表演的第十家唱片公司看到他们后当下决定要签下他们,就是英国RCA/BMG唱片资深AR顾问Simon Cowell,他们甚至还没开始唱呢!对这5个大男孩很有想法的Cowell从来没有还听到新人试音就下了签唱片约的决定,他看到这5个男孩一站出来当即就知道,他们就是他想找的新偶像男孩团体。

BZ的接班团体

从开始为BZ暖场,WL就被视为BZ的接班团体。1999年4月WL推出第一首单曲时正当BZ准备推出[By Request]精选专辑,BZ将解散的传言及圈内人的预测,使得由BZ的Ronan与经纪人Louis Walsh共同经纪的WL顺势成为BZ的指定接班,而Ronan的强力背书,加上曾经拥有天王偶像团Take That、被称为"男孩偶像养成班"的唱片公司强力抬轿,同公司的还有坏男孩5ive及Christina Aquilera,WL的音乐事业,相对于傅团BZ,不但起飞平顺,而且一飞冲一天。

奖项:

2000 的最好的世界艺术家(新加坡)

21世纪奖品之声给了Shane(印度尼西亚)

1999最好的情歌"Swear It Again" (南非)

Topp杂志1999年度最佳组合(挪威)

Heineken/Hot出版社1999年最佳新艺人(爱尔兰)

"Flying Without Wings"1999年最佳唱片(英国)

TV HITS1999年最佳新艺人(英国)

TMF1999最有突破乐队(比利时)

Smashing Hits1999最佳新艺人(英国

播撒阳光 收获希望——提升教师心理资本培养学生积极心态

    学习在过程中,成长在不知不觉中。三个月的网课学习,在韦校长的引领下,钟院长的指导下,同学们的陪伴下,一路走来,我从对心理学学科的疑惑,开始打开心门尝试体验式团体心理学教育模式,探索未知心理学领域。教师,灵魂的工程师,也是伟大的雕刻家。不仅为孩子传播知识,还是孩子的品格塑造者,智慧和心灵的启迪者。教师拥有一颗积极的心,能够对学生产生潜移默化的影响。当孩子徘徊于黑暗中时,为师者及时为孩子点亮心灯,以心灵温暖心灵。当今社会,要求教师不仅掌握教育教学技能,还必须深刻地领悟青少年儿童心理学知识,懂得孩子在不同年龄不同的心理特征。在教育教学工作中,教师以人为本,注重学生身心理健康,及时疏导学生不良情绪,对学生表现出的不良行为实施干预,并给予心理疏导,避免悲剧的发生。预防大于治,所有行为都是心理的表现。孩子心理快乐时,欢呼雀跃,走起路来蹦蹦跳跳的。作为教师,结合学生实际情况,创造性地运用团体体验式心理学技术,才能应对出现的各种心理问题。教育教学过程中,经常会遇到令人头疼的事,面对困难,我们的心遭受外界的压力而受挫折,心中生出颓败感。这时,老师即时给自己加油。

      首先提升教师心理资本, 抱团取暖——教师依靠团队的力量成长自我。在团队中,汲取力量。刚开始一个月学习,我对心理学网课一头雾水,接下来时间我强迫自己看书,听课记笔记,疏理头绪。渐渐地我融入到这个团队中。感恩遇见了韦志忠校长、钟院长和同学们。韦校长敬畏生命,对生活的热情感染了我。钟院长的耐心,同学们的学习精神,令我感叹。这是一个积极向上的团队,充满正能量。这是一个温暖的团队,大家紧紧抱成团。我如沐阳光,尽情地吸吮着阳光雨露。我调整心态,微笑着面对课堂,面对我的学生们。孩子们被我的情绪所感染,一下课围着我唱歌,欢快地叫嚷着"老师!老师!"。我一直思考探索:如何有效地运用团体体验式心理学服务课堂教学,服务学生。结合学科教学情况,我将学生分成6个组,课前5分钟热身,学生亲自体验Bingo游戏,培养学生合作团队精神。

      二、立规矩不压制孩子。遵循孩子的天性,给孩子自由的空间,但不越规。教学过程中我总会遇到调皮捣蛋,种种问题的孩子。上课总爱动来动去,或一个人坐角落里不作声,自己玩撕纸,啃指甲。这些孩子习惯了老师的冷落。面对这群特殊的孩子,我深刻的意识到:老师、同学们的冷落,不利于孩子的心理成长。为了帮助孩子参与集体,认识自我,感受到同学和老师的温暖。我视频播放幸福歌,孩子们围成圈,边唱边找朋友,拍拍手,跺跺脚,创造暖场氛围。

      只有激发孩子内心的学习动力,学生才会积极主动地学习。我有选择地实践体验式团体心理学技术,时间很短,目的是调动学生积极情绪,让更多同学以饱满热情参与课堂教学活动。教师的态度,决定孩子做事方式。有的同学走得慢,有的同学走得快。对于慢热型的,我们善于接纳。对于孩子的犯错,我们应该去包容。我们是孩子的人生教练,而不是说教者,拯救者。多多赞美孩子,寻找发现孩子的闪光点。我相信好孩子是夸出来的。

      孩子天性好动,课堂上规规矩矩坐着认真听课不超过十分钟。我遇见一位A同学,他总喜欢不停地左右晃动身子,吮食自己的手指头。每次背书,他都能流利地背出来。点赞他不到2分钟,又开始转动身体。我唯一能做的,不去盯着他的缺点,找闪光点,并放大他的优点。不吝啬赞美,时刻关注孩子,不失时机地点赞他们。

      三个月地学习磨炼,我终于养成了静下心来思考的习惯。将所学的心理学理论技术,运用于课堂实践中。在学校心理学网课学习过程中,我初步掌握部分心理学技术,教学能力在实践中提升。站得高才能看得远,只有学好心理学专业理论知识,敢于实践,体验感知心理学团体技术在实践中运用效果,才会走得更远。实践,实践,再实践。在心理学这块领域,我对自己提出更高的要求:让每个孩子在成长过程中绽放出生命的光彩。

活动运营怎么做——《我在阿里做运营》第五章感悟

活动运营的9字原则:能落地、少花钱、勿流产!这是一手策划网易云音乐乐评列车的吴俊鹏在做活动策划时的9字原则。

一.电商平台为什么酷爱做活动?

活动期间的峰值往往是“压抑了预热期时的购买力,也透支了活动后的购买力,从而人为形成的交易高峰”。这个峰值的前后的值,往往低于不做活动时的店铺的平均销售额。每次活动还要耗费商家很多精力。那么,活动对于平台方、商家、消费者的意义在哪呢?活动,真的能打动消费者的心吗?

1.对平台来说,做活动,是对全团队的一次练兵,也是对团队士气的鼓舞和提升。阿里尤其坚信这一点。平时没有大流量灌入时,很多问题(包括系统稳定性、产品体验、商家配合程度、运营效率等)暴露不出来。对于运营人员来说,在活动当中,处于高度紧张状态。运营人员对流程、细节的把握和对危机事件的处理等,非常考验和锻炼人,他们也能获得很大的进步。

做活动对于平台来说,还能提升用户活跃度、增加销售额、提升品牌影响力等。但是,对于阿里这样的成熟平台,对团队的一次次练兵,具有更加深远的意义。正是一个个的流量峰值,一步步推高了整体运营水准和平台体量,奠定了阿里在电商领域当之无愧的老大地位。

2.对商家来说,做活动是获取新用户效率最高的方式。这里是说新用户而非新客户,二者有区别。客户是指那些下单购买的人,用户则包含了下单购买、浏览、收藏、加入购物车等对商品有兴趣的人!

现在的商家,越来越明白:消费者是需要培养的!“拿出一些利益点,和其他商家的利益点一起被平台包装成更大利益点,合力吸引潜在用户(这样还可能享受平台的流量贴补(免费流量)或红包贴补(平台发给消费者的红包或津贴在某店铺使用))”要比“平时一点点的积累”更好!即使当次活动的利润不大甚至出现少量亏损,但是从长期来看,和更多潜在客户有接触,他们在未来会复购,或者有些顾客后期因为某条微淘内容或其它活动购买商品。阿里的算法会记住某类人喜欢的商品而进行多次机器自动推荐。这些积极影响远大于活动当天的实际成效额,不可小觑!

3.对消费者来说,给自己一个买东西的理由,是一种乐此不疲的情感需求。电商当仁不让地应该为这种需求提供更新鲜的理由、更酷炫的商品、更超值的价格,让消费者开开心心地“剁手”。

每次觉得不可能达到的活动目标,在拼尽全力之后,基本都能达到,下一次还会超越!团队和自己都在成长!那种感觉美妙而神奇,也非常有成就感!

二.活动运营的定义及能力要求。

活动运营的定义:是指针对不同性质(通常包括转化导向和传播导向。通俗地说:是卖货还是做调性)、不同目的(包含:提升交易额、提升新用户量、提升日活、提升UGC量、提升客单价、提升品牌好感度等)的活动而进行的运营工作,包含策划、准备、实施、复盘。相比于内容运营、用户运营的“润物细无声”,活动运营更加具有引爆性,可以短期提升某个指标。

每个活动都有一个第一优先级的目的。这个活动的目的服务于运营策略。制定KPI的英明之处就是:不要什么都想要,一段时间盯紧一个指标。这样,运营人员不会手足无措。

活动运营的能力要求。

活动运营通常是最容易让外界普通用户感知到的运营手段。它形式丰富、整合资源广泛、声势浩大、可即时反馈、容易让人获得成就感,因此成为年轻的运营新人更愿意去尝试和喜欢的岗位。

以小红书母婴类目的活动运营岗位和摩拜单车的活动运营岗位,不同之处在于前者偏线上活动,后者则是结合线上、线下活动;前者主要对销量和转化率负责,后者主要对用户增长负责。结合其它公司的活动运营能力要求,可以提取关键词:创意、策划、整合资源、数据分析、沟通能力和抗压能力。对于自有流量较大的公司,活动靠现有用户和自媒体传播就能运作,但对于初创公司,做活动运营,还要求有引渡能力。不花钱或少花钱的引渡方式,通常在社交媒体上完成。

活动运营与市场部的关系。

在日常工作中,活动运营常常作为运营部的接口人,和市场部一起参与活动策划。活动运营人员是和市场部关系最近、最容易转岗的一类人。他们的主要区别在于:

1.活动级别不同,牵头的人不一样。天猫有活动分级制度,从大到小分为S、A、B、C级。天猫市场部中的整合营销组只承接S级和部分A级活动,其它常规活动就由各类目的活动运营人员接头,并且通过活动评级,得到市场部配给的流量资源。

2.擅长的活动类型不一样。活动运营以及市场部的整合营销组,擅长在活动中把流量转化为购买力,特别看重数据,目标很具体,活动阵地以线上居多;市场部的品牌营销组更看重传播和美誉度的活动和事件营销,活动阵地包括线上和线下,并且纯正活动有着占比增加的趋势。市场部为长期的品牌价值负责,持续创造、传递和提升这些无形价值。阿里越来越追求品效合一。品牌在外发声引入流量时,一般都配有站内活动承接转化,两者结合得非常紧密。

大部分人对于市场部做的事情的感知更加明显。这些安全更容易在社交媒体上引起传播,也更容易在线下地标性建筑或热闹街区看到实实在在呈现出的价值。我们看到的很多酷炫的案例也都是由市场部主导,甚至花大价钱聘请外部创意团队或活动执行团队完成。如果在一家创业公司做活动运营,建议:先脚踏实地,从线上或线下的转化型活动开始,那些刷屏案例可以当作参考(但是在现实中的工作量巨大,不要轻易尝试刷屏案例)。

举办活动的基本四要素(在任何公司,只要做活动运营,都需要掌握这些内容):活动节奏、活动噱头、活动利益点、活动玩法。

三.活动节奏:没有一个活动是只要在当天发布活动就行的。哪怕传统的线下活动,也会提前发布传单或短信之类来预告即将开始的活动。资深的运营人员很有节奏感——运营的艺术之一。活动运营就像布一个局,前面几招看不到效果,最后水到渠成,受尽掌声和鲜花,但是,外人很难看到这个过程中的点滴细节。

活动节奏通常分为:造势期(非必需)、预热期、正式期、发酵期(非必需)、尾声/返场/复盘期。每个阶段都有文章可做,每个活动运营人员都有各自肩负的重任,而非走流程。

造势期:通常在预热期开始之前的5至10天。工作重点:透露一些活动亮点,完整的预告放在下一个阶段,吊足用户胃口,还可以进行暖场活动,引起用户的猜测和关注。如果公司没有那么大的号召力,一般可以去年或弱化此阶段,毕竟网络世界中,信息量太大,用户耐心有限。

预热期:通常在正式期之前的3至5天。工作重点:活动亮点和利益点的公布。在电商网站就表现为:曝光活动商品、玩游戏、抽奖、领优惠券、收藏、加购物车等。其中,最关注的是收藏和加购物车的数据,因为这是最有可能转化为正式期销量的。对于其它类型活动,这阶段可能就是报名售票等形式,力求全方位曝光。越是重大活动,越会在预热期发力。

正式期:通常1~3天,工作重点:提高转化率。对于电商网站,把控好选品,使购物流程顺畅,有利于使流量最大限度地转化为销售额。对于做品牌传播的线下活动来说,主要让用户“路转粉”,让现场体验的效果超出预期。注意:不是符合预期,而是超出预期,这样才能刺激到场的人在社交媒体上宣传。线下活动永远不只是为了到场的那区区几十上百位来宾,而是希望通过这个活动,蔓延到线上,形成二次传播。

发酵期:电商活动通常没有发酵期,做事件营销时,就格外看重发酵期。事件营销和一般活动相比,最大区别就在于能否四两拨千斤,一点火就着,低成本引起大传播。正式期只是点了火,如果这个火不蔓延,影响力就太有限,所以,这期间,会请很多意见领袖、评论媒体,把正式期的值得传播的方面加以包装,从各个角度发挥。网络声音很可能比现场活动还要声势浩大,此时目的达到。

尾声:活动万万不可止于正式期!就算没发酵期,也应该有个尾声!尾声的意义不容忽视!对内是复盘总结,吸取经验,对外是宣告活动圆满落幕,包装活动全程中的亮点、爆点,做一次漂亮的公关。天猫的“双11”做得很棒,不仅有足够多的亮点,站内还会利用剩余流量做返场促销。

在阿里,除了S级、A类活动,其它常规活动一般只有预热期4天+正式期3天,一周搞定。正式期会尽量安排在网站流量最大的周三至周五。

四.噱头和利益点:它们是天生一对,总是联袂出演。但是分成跟着和利益点两个词,主要想提醒大家:活动主题一定要“软硬兼施”!

噱头就是“软”的部分,给活动吸引眼球的由头。例如:节日(情人节)、纪念日(周年庆)、里程碑(注册用户达100万名)、事件热点(世界杯)等。

利益点就是“硬”的部分,表示用户能享受到的好处。例如:折扣、返现、两人同行一人免单、增加用户权益等。在利益点应该在不违法的范围内足够吸引人!

在阿里,本书作者小马鱼经常做的一件事就是:把预算摆出,召集相关人一起头脑风暴,怎么花这一笔预算,显得特别有水平,足够有吸引力。常常面临的选择就是:人人都能享受的小利益点、极少人才能享受的大利益点。虽然有朋友会说,前者会让人觉得有实实在在可以拿到的利益,而后者概率太低不愿意参与。但是,通过多次试验,发现:在大部分情况下,后者能吸引更多的人。例1:“全场9折”就不如“0.1元秒杀”,“满100元减10元”就不如“消费最高者送iPhone 8 Plus”。例2:在微博上经常有网红博主送奖品吸引粉丝转发,送法不同,效果差别也很大。A:转发微博,送名牌口红一支,100位幸运儿,品牌随机。B:转发微博,抽取一名幸运粉丝,承包你一辈子口红,100支名牌口红统统送。往往B的效果更好。它有话题性,容易引起更多群众的围观。

软硬兼施,也是做banner的黄金法则!我们看到的网页上的banner基本都是两者结合。噱头+利益点+爆款图,是banner点击率的保障。

五.活动玩法:它是噱头和利益点之间的纽带,也是活动的放大器。好的玩法,应该是:新颖、好玩、操作简单!玩法其实显示出了“影响力六要素之一”——“稀缺”,对人的影响力。活动玩法就是:不让用户白白得到利益点,而是做了一件又好玩又有趣的事情之后,才给这个利益点。

玩法举例:逛品牌街、捉猫猫、红包雨、集五福、集赞、知识竞答……其实很多活动是新瓶装旧酒,不是特别革新、首创的玩法,只是在以往的逻辑上变换了视觉效果和文案,用户反而容易上手。

最初几年的天猫“双11”没有“逛品牌街”来抽取优惠券这种玩法,当时是把优惠券放在页面上随便领取。现在,“逛品牌街”几乎成为天猫“双11”的标配了。其实当时提出这个玩法的人有着极大压力:一方面,“双11”需要新的增长点,、亮点和玩法,另一方面,担心此玩法会流失一部分用户。结果呢?这种效果出奇的好!后面,天猫又开发了很多小游戏供商家在自己店铺里调用。原理都是一个:在用户参与互动活动之后才发放优惠券和红包。这样,不仅同一个人玩的次数更多,还可能会分享给身边的人一起玩,大大调动了预热期间的用户积极性。用户付出劳动成果之后领取到的优惠券,更容易在正式期得到使用。

六.BD合作方

BD(Business Development,商务拓展)本身是一个和运营并列的岗位,但是,由于活动运营需要整合多方资源,因此,这里把“BD”合作方也作为 活动运营的重要技能之一。

有前面几项要素,活动基本成型,但有时还是会觉得缺少资源(或许是缺少吸引人的奖品,或许是缺少好的创意,或许是缺少完美场地,或许是缺少一些让活动更丰满的内容),而最常见的是:缺乏触达目标群体的能力!要知道,BD的东西不是越多越好,太多的话,也可能导致活动主线不清晰,分散精力,所以,要用自己最强的去换取别人最强的,强强联合。创业公司主要是用创意和内容,去换取对方的用户。P113-P114说了一个例子:小马鱼入职东家APP(一个匠人手工艺作品的电商平台。它拥有的资源是:匠人作品、匠人故事、匠人的现场展示等)之后通过BD实现目标(快速获取精准用户。它需要的用户是一群有钱、有闲、有品位、有阅历,并且对生活品质有要求的人)。

BD的核心技巧:双赢!去谈合作之前,提前了解对方的KPI是什么,提案是否对双方的KPI都有帮助;提前预设对方会问到的问题,在团队里面角色扮演,模拟场景练习;列出自己的资源清单,虽然不多,但是有诚意。

七.活动中的杠杆效应:关键人营销。

活动执行阶段需要强调“关键人营销”。活动的各个阶段,都需要关键人去放大效果,这也是运营四个思维中的“杠杆化思维”最深刻的体现场景之一。说到关键人,很多人很容易联想到KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖),这里用关键人代替KOL,是为了扩大这类人群的范围。KOL大多是指已经比较火了、已经在商业变现、需要花钱请的那些人,而关键人更为广泛,包括那些处于上升期的、有潜力的、正在形成的KOL,还包括忠实用户、明星员工等。对于没钱没资源的公司来说,做活动时如何不花钱就打动关键人,显得尤为重要。

关键人的作用,主要有三点:1.邀请关键人试用产品或探店,产出体验报告;2.邀请关键人参与品牌的线下活动,和媒体、普通用户互动,分享经验;3.邀请关键人和品牌一起发放福利,扩大影响面(例如:用户在购买时,输入关键人的专属优惠码,可以享受折扣或福利)。

关键人为什么愿意免费做这件事?任何合作都是双赢的!那些关键人愿意在空档期,通过资源置换,免费参与一些品牌活动。首先,他们有意愿成为商业化KOL,就需要内容积累,而积累内容也要花钱。如果没人邀请,他们就需要自己花钱去体验产品,如果这时,恰好有品牌方赞助产品,自然可以省下开销。其次,他们需要和调性一致的品牌在一卢,互相借力,增加曝光量,通过线下活动,还可以认识一些圈内人,扩大人脉。最后,当他们有一些粉丝之后,为了维护粉丝的黏性,需要给粉丝一些利益刺激,把品牌方给的优惠借花献佛分享给粉丝,有得于增强粉丝黏度。和关键人合作的要点:走心,找到需求契合点!

关键人营销四步法:

第一步:找到关键人;第二步,直接接触,促进体验;第三步:激发分享;第四步,事件放大。

第六章会介绍关键人的挖掘和维护。关键人如此重要,就应该在日常工作中注意维护关键人,将其视为金字塔尖的那一小撮用户来对待。

八.活动复盘报告怎么写

什么叫复盘?就是把已经结束的项目重新演绎一次,从而获取对这件事的更深刻的理解。复盘报告的结构,通常可以分为:活动背景、活动目标、过程回顾、活动数据、经验总结、后续计划等6个部分。

阿里人特别重视复盘,甚至可以把复盘做成个人品牌的曝光。团队内外、老板们都需要看到运营人员为活动付出了什么,有哪些亮点,数据结果是什么,影响力如何,有什么独特价值。一般情况下,复盘报告应该特别重视活动数据。

一.复盘报告包含的内容:一般没有固定模板,每人都有自己的结构,但是,结构化的数据报告,可以沉淀下来,方便下次取用,或横向对比。本书作者小马鱼有一张Excel表,就是专门用于历次活动的关键指标对比。当有几十次活动的数据之后,慢慢就能看出一些规律。例如:浏览转化率(IPV_UV/UV,,从活动页面到宝贝详情页的独立独立访客比率,反映活动页面的吸引力)、购买转化率(购买UV / IPV_UV,从宝贝详情页到成交的独立访客比率,反映商品的吸引力)等。

名词解释:

UV:店铺各页面的访问人数,一个IP在24小时内多次访问店铺被只算一次PV,24小时内店铺内所有页面的浏览总量,可累加。IPV:指买家找到您店铺的宝贝后,点击进入宝贝详情页的次数,可累加。IPV_UV是浏览过商品详情的独立访问者。注意:IPV_UV也是不能累加的。

卖货型电商活动,在复盘时,通常包含以下数据:

(1)画出活动期间的流量曲线,标出造势期、预热期、正式期、尾声。看看流量是否符合预期的节奏。

(2)与玩法相关的数据。例如:多少人参与、多少人中奖、多少人分享、发放了多少优惠券/红包、正式期使用人数比例、使用了优惠券/红包的订单的总金额是多少等?

(3)正式期的流量、浏览转化率、购买转化率、客单价、GMV(Gross Merchandise Volume,一定时间段内的成交总额)、与平时(通常取止月日均)相比增加了多少、哪个渠道来的流量又多又精准等。

(4)抓典型树标杆。商品层面,卖得最好、增长最快的分别是什么;商家同理,GMV排名靠前、进步最大的分别是哪些。

(5)优秀banner展示。每个活动都会投放几套banner在资源位上,也能看到每个banner的点击情况。复盘时会展示点击量高的banner创意,试图找出它们的共同点。

(6)与传播相关的数据。关键人分别带来了多少曝光量和转发量,下次可以继续和哪些关键人合作。

好的复盘报告不仅是自己很好的亮相机会,也是下次做活动并且拓展商家时的筹码。一些难搞的商家,通常都会看之前的活动案例。可以将一些有代表性的成果数据做成H5,作为后续招商时的一个强有力的品牌背书,吸引大商家报名。

我们需要学习的是:数据由面到点的展示逻辑和取巧的数据展示角度。同样的结果,看数据的角度不同,给人的感觉也不一样。可以运用不同的数据展示角度,扬长避短,抓住案例里最突出的点,效果就会非常明显。

九.进阶:和阿里学做活动运营——阿里的活动经过长期高频的打磨和演进,走在了大部分公司前面。活动运营进阶的三大方向:活动系列化——活动产品化——活动品牌化。

1.活动系列化的代表作:全球至尚国家周、神奇的聚划算、万能的淘宝等。

活动系列化之意就是:策划活动时,想想自己的活动有可能做成一个系列吗?有可能延续下去吗?相比那些零散的活动,系列化的活动可以得到更多的资源支持,声势也更大,也更容易被用户记住。

2.活动产品化的代表作:聚划算、中国质造、天猫国际国家馆。

聚划算是一个活动,还是一个产品?对商家来说,他们大部分会觉得聚划算是一个流量很大的活动;但对于阿里内部人员来说,聚划算已经是一个成熟的产品。早期,它是由运营人员一个个招商、筛选商品、填充上页面,是系列化的一期期活动页面,如今,它基本上可以脱离人工操作,由机器完成一系列的工作。

活动系列化通常是活动产品化的前身,运营先通过活动这种开发成本比较小的尝试来试验,如果效果好,就有可能做成产品。像小马鱼之前负责的全球至尚国家周系列活动,就在多次尝试之后,沉淀为一个频道。

3.活动品牌化的代表作:“双11”、超级品牌日。

每个公司都希望造出属于自己的节日,“双11”已经被天猫捷足先登,淘宝抢占“双12”,京东抢占“618”年中大促、苏宁抢占了“818”购物节。如何打造一个属于自己的王牌活动,是每个初具规模的公司应该设想的问题。

解析2017年天猫“双11”,见下一篇文章。

十.写给新人看的项目管理。

项目管理,其实是一种无处不在、涉及面非常广的学问。我们每天的工作、每个任务,都可以当成一个项目。因为活动牵涉的人员多,通常时间紧,任务重,项目管理的精髓在活动中最能体现。在经过很多活动之后,会发现:活动当中最难的不是创意,而是项目管理。尤其是在当上PM(Project Manager,项目经理)时,那种压力和挑战难以想象。

1.PM的责与权:

(1)计划、组织、领导和管控项目;

(2)建立、凝聚和激励项目团队;

(3)赋有管理项目的责任和权力;

(4)确定在整个项目所使用的项目管理程序。

从当PM的那一刻起就要知道:项目成功,PM获得最大的功劳;项目失败,PM肩负最大的责任。风险和收益并存,PM没有庇护伞,没办法在缝隙里混日子,必须站出来当团队主心骨。实在扛不住时,需要把老板搬出来,坦陈困难,寻找支持,不要打肿脸充胖子!如果苦苦支撑,可能老板也会错过最佳介入时机,无力回天。

2.PM沟通机制:

(1)务必沟通确认的3个关键时间节点:定义阶段、计划阶段、执行阶段。

不做未经确认的事,确认了之后就火力全开。

(2)沟通形式:哪些需要会议沟通、哪些需要邮件确认、哪些可以电话沟通、哪些可以口头确认,回复的最晚期限是什么时间。

(3)沟通对象:哪些内容要让老板、兄弟部门、客户等人知晓;哪些内容要让项目组全休成员知晓。

3.PM沟通误区:

(1)不要假设对方的想法和我们一样,不要假设对方事先知道。

(2)不要觉得自己人微言轻而不敢说话。

(3)不要用同一种沟通方式与不同风格的人沟通。

(4)不要被动地等对方主动说话。

(5)不要轻易以为对方会认为自己重复啰嗦,双重确认总比遗漏好。

4.PM必备工具——甘特图:可以在一张图上看到大项、子项、负责人、时间轴等信息,清晰明了。它在项目管理中用得特别广,特别在涉及复杂问题的执行阶段,比如跨部门,很多子任务又是同步进行的复杂场景。

PM需要让各个子项的负责人知道他们的起止时间、上下衔接的人员,并且督促负责人在最后期限之前完成任务,推动项目向前进行。

5.PM项目总结报告:主体部分与前面讲的复盘报告类似,但是,增加了对项目成员的表现的评价。

(1)确定是否达到项目所定下的目标。

(2)对参与项目的个人及小组的表现做出评价。

(3)结集成一个正式的项目总结报告,包括:完整的项目计划、取得的成果、主要的教训、亮点和建议等。

活动运营新人需要注意:

1.对于那些光鲜的活动,背后一定是血泪史,谁都不容易!

2.过程中要追求完美主义,但对于结果不要过分苛求。大型活动从策划到最后的呈现,能达成预计的七八成,已经很不错。

3.一手策划网易云音乐乐评列车的吴俊鹏在做活动策划时的9字原则:能落地、少花钱、勿流产!没有其它大道理!

4.平时用小活动练手,熟悉流程之后,要刻意参与大活动,在其中突破自我、撕裂成长。这也是晋升、跳槽之必备过程!

关于背书暖场和背书应该怎么发朋友圈的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

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