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本文目录一览：
什么是案场客服?
如果在销售部，就是协助业务员或业务经理处理一些日常事务，如：日报表、周报表、月报表、会议、促销活动之类。如果在人事部，可能还要做一些培训工作。
工作内容：
1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；
2、熟悉销售中心的整体概况，能够把控好售楼案场的客户服务工作；
3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；
4、在没有客户到售楼中心时，应检查室内的物品是否整齐、完好以及卫生状况是否良好；
5、当有客户在沙盘边上观看时，及时送上饮料、咖啡等；
6、当客户离开时，及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品；
7、及时与各部门对接，保证室内环境随时达到可以接待客户的状态
任职要求：
1、年龄20—35周岁，身体健康、五官端庄，身高1.65cm以上；
2、统招大专以上学历，具有一定物业管理经验；
3、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；
4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
房地产的案场是做什么的啊
房地产的案场是主要负责办公室日常管理规范流程的工作人员。
房地产案场主要工作：
1、房地产文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录;
2、房地产客户电话记录、打印文件、复印资料;
3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报;
4、遇突发事件，紧急联系相关负责人，协助解决;
5、收发邮件、信件，及时转交相关人员;
6、上情下达，下情上传;
7、保密工作(包括:房地产公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容、计算机信息、财务等);
8、处理房地产各部门人员的报帐事宜，审核、汇总、传递工作;
9、协调房地产各部门人事关系，使之工作能顺利、高效完成;
10、完成上级管理层交付的临时工作;
11、保持工作环境整洁、干净等。
12、负责新进员工资料的入档，培训相关知识技能。
案场客服是什么
案场客服就是销售现场的接待人员。
岗位职责：
1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗。
2、熟悉销售中心的整体概况，能够把控好售楼案场的客户服务工作。
3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止。
4、检查案场物品是否整齐、完好以及卫生状况是否良好。
5、当有客户休息区域入座时，及时送上饮料、咖啡等。
6、当客户离开时，及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品。
7、及时与各部门对接，保证室内环境随时达到可以接待客户的状态。
任职要求：
1、年龄20—30周岁，身体健康、五官端庄，身高1.65cm以上。
2、大专以上学历，具有一定物业管理经验。
3、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅。
4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
物业案场是做什么的？
物业案场是做如下工作的：
1、全面负责案场物业管理工作，统筹协调相关资源。
2、配合地产营销活动，统筹协调地产销售、代理公司等各方面关系，并与其保持沟通，及时处理相关问题。
3、负责案场物业团队建设，负责案场物业团队的绩效考核。
4、指导案场物业现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训。
5、协助地产处理案场发生的重大投诉及突发事件。
案场客服工作内容
案场客服就是销售现场的接待人员。案场接待员主要工作：
1、及时、准确的接听／转接电话，做好记录留言并及时转达。
2、接待来访客人，及时通知被访人员。
3、接收、发送公司邮件、报刊、传真，做好登记管理。
4、负责前台环境维护，保证设备安全及正常运转。
5、协助公司员工的复印、传真等工作。
6、完成上级领导安排的工作。
售楼处服务人员仪表仪容
一、着装佩证
1、工作时间按要求着工作服。
2、着黑色皮（布）鞋，鞋面清洁、不破损。女士忌穿镂空或彩色袜，着裙装时应配肉色长筒丝袜，不挑丝、破损；男士穿黑、深蓝或深灰色袜子。
3、工牌（证）佩戴在左前胸，工牌（证）无污渍破损。
二、发饰妆容
1、头发干净，发型、发饰端庄大方，发色以黑色为基准，不得染奇异发色。
2、女士刘海不可过眼，长发应盘于脑后；男士不留长发。
3、女士应淡妆上岗，面部清新自然；男士忌留胡须。
4、勤剪指甲，不涂深色指甲油。
售楼处水吧可以增加什么特色服务？如何才能增加亮点？
1、水吧服务员精神面貌、水吧服务员服装整洁度、水吧服务员统一发型、妆容。
2、水吧服务员服务接待语言及动作（遇客户鞠躬30度，微笑，“您好！欢迎参观，请问您需要什么帮助/请问您喝点什么”为客户主动服务，客户离开时，收好水杯，并说“欢迎下次参观，请慢走”）。
3、如在园区行走时遇客户，应主动问好。
4、主动为客户提供服务及帮助。
扩展资料
售楼处作为销售的主要场所，应该具有以下几点功能分区：
1、接待区、展示区（包括橱窗、舞台、概念展示）、服务区（洽谈、休闲）、签约区（财务区）、一个辅助功能（卫生间）这部分的装修设计在顺应客户整个看房流程的同时，尽量将客户相关的活动都集中在一起，既有利于增加人气，又便于客户之间的相互感染，同时，风尚建议财务区设置在相对封闭的区域内是设计的基本原则。
2、办公区域（售楼处二层）发展商办公室、现场经理办公室、物管办公室、员工休息室（更衣室）、会议室、储物室、总控室。风尚建议这部分要注意实用性的同时提升品质。
3、整体设计需充分发挥创意，有些功能可采用叠加式，给客户丰富的想像空间。
参考资料来源：百度百科-售楼处
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