今天给各位分享保险沙龙之前的暖场音乐的知识,其中也会对保险沙龙有什么好的活动进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注365暖场活动网(http://www.bkl365.cn),现在开始吧!
本文目录一览:
卖保险时候当客户说考虑怎么回复客户
之所以是“通用”,是指不管你卖什么类型的保险,不管是趸交还是期交,不管是年金还是重疾还是终身寿,客户都有可能拿这四句话来拒绝你。
——保险都是骗人的,别跟我说保险。
——我买过了,我不需要。
——你说的这么好,你自己买了没?
——我回去考虑一下/跟家人商量一下。
这四个拒绝都非常常见,当然每一个都有对应的解决方式和话术(戳这里回看→保险都是骗人的?客户常见6大异议处理(纯话术))。今天我们就着重聊一聊第四句,客户总要回家想想或商量,怎么办。
1
话术先治标
有句话要说在前面,经常有伙伴问我如果客户回家考虑了我们该怎么办?
我的回答是,避免这样的情况发生。
我们的洪荒之力都要用在现场促成上,想想看客户在你面前都没有买,你又怎么能指望他们回家以后还会回来买呢?
所以碰到客户有这样的反应,我们要先判断客户是敷衍,还是真的对产品有了点兴趣。
如果是敷衍,那针对该产品这次面谈可以结束了,因为你不管说什么,客户都不会在短时间内对该产品产生购买欲望。
如果是真的有点兴趣,但不能现场决定的,可以参考以下话术:
第一步:肯定并理解
您有这样的想法我很理解,毕竟一年要交这么多钱,换做是我,我也会考虑一下的呢。
注意:理解不等于认可,但这一步不能省,主要是建立一个良好的沟通氛围,避免一上来就跟客户硬碰硬。
第二步:解释
只是呢您想想看,我们总要拿着东西回家才能考虑吧,你空着两个手回去能考虑什么,或者跟家人商量什么呢?估计到家您连这个产品叫什么名字都记不得了,更别说什么亮点好处了,对不对?
注意:这里的“对不对”不是真的在问客户,只是一个互动,不管客户点头还是摇头,我们都可以继续往下讲的,只是应对的方式略有差异而已。
第三步:给出建议
所以这样,我们今天先把它给办了,您把这些材料带回家,您爱怎么考虑就怎么考虑,爱怎么商量就怎么商量,如果您或者您家人还是不同意,那也没关系啊,保险有15-20天的犹豫期(产品不同),您尽管在犹豫期内拿来退好了,又不会少您一分钱。您所有的成本就是可能多跑一趟,但这个成本跟您能买到一款非常好非常适合您的产品比起来,真的不算什么了。
注意:这个建议说出来的时候一定要有底气,对产品有信心,营销伙伴的气场和煽动性也是成功与否的重要因素。
第四步:促成
这里就不放话术了,促成的方式有很多,默认购买法啦,二择一啦,什么都行,但一定要有这个动作,临门一脚的重要性我想营销伙伴们都知道。(延伸阅读→厅堂营销不出成效?怎样才能做好“临门一脚”)
以上话术经过一线实际验证,留住客户现场购买的几率超过30%,是非常有效的。
大家也可以结合自己的优势和特点去编制适合自己的话术,毕竟上面的内容只是抛砖引玉,最适合自己的才是最好的。
但问题在于,话术只是治标,不能治本;是应对现场状况的,而不能预防或避免。
出现客户要回去的问题,是在于客户在听产品的时候没有做好心理准备,现场拍板的可能性当然就会降低。想想我们自己,其实不也一样嘛。
所以想让客户能现场购买,最好的做法是让他在来的时候就已经有了一定的了解和准备,现场的沟通只是用来促成而已。
2
营销前置来治本
话术治标,但是未必能治本,我们总不能每一次都跟着客户的脚步走,那再多的话术也未必够用,甚至也未必有效。
我们要做到的,就是怎样把这样的情况避免了、预防了,面谈的时候才会相对轻松。
所以营销前置就非常重要了。
举个例子:
我们经常会组织保险沙龙,伙伴们一听是保险沙龙就会觉得邀约客户是个大问题。
能来的客户早就来了,该买的也早就买了;不来的客户就是不来,本身对保险就有负面看法,你约了也没用。
更何况,就算客户来了,现场也未必能买。挂零的沙龙——尤其是网点小型沙龙——比比皆是。
这个难处我能理解,也是一个客观存在的问题。
但我们要从另外一个角度来看一看,那些决定购买的客户,是为什么能做到成功的现场促成呢?
客户筛选的好是一个方面,这是根基;另一个方面是,在沙龙之前,这些客户就已经做过了预先沟通或一次营销。
当客户带着对产品的一定了解和兴趣再参加沙龙的时候,就更容易被从众心理、现场活动所影响,从而产生购买决定。
这样的客户买了,我们才放心。
要不然就算客户现场填了投保单,只要还没划账,一切都还会有变数:是不是会回去就后悔了?是不是那个冲动冷了下来就放弃了?犹豫期会不会过来契撤?这些都会让我们内心不安。
沙龙是这样,现场营销也是一样。
当我们跟客户面谈的时候,其实应该就已经到了促成的环节了。毕竟反复约客户过来有一定难度,我们也不能像保险代理人那样频繁上门面访,创造反复促成的机会。
所以,当跟客户面谈以前,我们的营销前置也是一定要做的。
营销前置的方法有很多,比如观念传递。
短视频也是一种,比文字有时候更加有效,因为能在短时间内传递更多的信息,还能更直观地建立营销伙伴的个人专业品牌。
这些通过微信都能实现。要知道微信的作用不光只是发广告:单发、朋友圈发、微信群发,那不叫营销前置,甚至确实会让客户屏蔽。
从产品营销的角度而言,微信是要传递观念、初步沟通、电话铺垫、约定面谈的,而不仅仅是简单粗暴地发产品等着客户回应。当然电话也要配合,毕竟有些信息光用文字未必能讲清楚,包括邀约,在电话里也更直接有效。
保险销售的专业化流程
代理人要把保险产品成功推销出去,需要很多技巧,其中非常重要的一点,就是你得遵循一定的流程。有人说,我不用流程也可以签到单啊。是的,有的代理人刚进入公司,熟人多,朋友广,很快开进了几张保单。可是一段时间以后呢?周围市场基本开发完了,才发现自己跟没头苍蝇似的,根本不会销售。专业化的流程可以说是保险销售的生存法则。你不仅要熟悉它,更要刻意练习,让这个流程内化成你的行为习惯,随着能力不断提高,业绩自然稳步增长。
保险销售的专业化流程分成了6个步骤。
第一个是计划与活动。第二个是主顾开拓。第三个是接触前准备。第四个是说明。第五个是促成。第六个是售后服务。
首先说计划。目标不同,方法就不一样。很多人觉得,我做保险怎么那么累?怎么赚不到钱?可能是你的目标不够清晰。如果你只想做个普通业务员,可以从熟人开始挨个拜访,大小单不限。如果你的目标是团队经理甚至销售总监呢?可能方法就变了。你会盯着那些高净值人群,或者直接找企业合作。有了目标以后,再将计划细化,明确具体的方法。比如,你这个月想达成60000的业绩,然后安排怎么去做。如果拜访10个人开一单,每单平均3000元。那你这个月要拜访200人,每周要拜访40-50人,一天最少要拜访6个人。为了让拜访更加高效,你得提前预约客户,规划好时间和路线。有了这样的流程,你每天什么时间该做什么事,心里就很清楚了。
第二步是主顾开拓。说的就是去哪里找客户。我认识一个业务员,保险沙龙之前的暖场音乐他租住的小区是富人区,虽然租金很贵,可是左邻右舍都是保险沙龙之前的暖场音乐他的精准客户啊。每天太阳刚刚升起,他就起来跑步健身,慢慢就有了一批“跑友”;傍晚时候,他习惯到小区的俱乐部游游泳,看看书,他认识的人越多,和这些朋友一起也有机会参加一些高级宴会和沙龙活动。这也让他的保险销售工作开展地非常顺利。其实,寻找客户的方法不外乎几种:找熟人,转介绍,陌生拜访,善用工具。
下面说第三步,接触前的准备。保险代理人在拜访客户之前通常要做哪些准备呢?最基本的是你要熟悉客户的家庭情况,包括年龄、工作、收入、健康状况、成员信息等等。还要准备好拜访时可能用到的东西,包括职业装、名片、计划书、PPT等等。我听说在美国做保险业务员,对于一个准客户他们可以了解到这种程度呢?抽什么牌子的烟,喝什么牌子的酒,平时喜欢到哪家餐厅吃饭,习惯坐在什么位置,点菜的时候有什么习惯等等。因为资料准备得非常充分,客户和他们在一起的时候,会有一种很自然、很舒服的感觉。这样,在接触的过程中,要打动客户就很容易了。
第四步,说明。在正式介绍保险产品之前要有一个暖场和铺垫的过程。因为客户他不了解你,所以第一印象就特别重要。你的仪容是不是整洁,你的谈吐是不是得体?两个人开始交流了,有没有必要的寒暄和沟通?在这个过程里自然而然地切入到保险主题了,也就是保险产品的说明环节。这个环节里,有一点非常重要,就是要以客户需求为导向,帮助客户“买”产品,而不是买产品。在产品介绍的时候也要通俗易懂,简明扼要。这里可以参考FABE法则:第一、这是什么产品,第二、它的优势是什么,第三、它能为你带来什么好处,第四、我说产品好有什么证明呢.
第五步:促成。引导客户作出购买的决定,并协助完成相关的投保手续。这才是最关键的“临门一脚”。有经验的销售人员,可以从客户的身体细节看穿他们的真实想法。当客户会不由自主地频频点头,听得很仔细,默默计算数据的时候,就说明客户有购买意愿了,千万不要错过。
流程的最后一步,售后服务。我认识一个业务员叫阿华,说实话阿华的客户并不是很多。可是她一直秉持的理念是,与其费心开拓新客户,不如真诚、用心地服务好现有客户,只要服务到位了,超值了,回报是顺理成章的。除了常规的日常问候,贴心礼物,阿华还特别注意对客户价值的认可。比如,她有一本留言本,上面记录了每个客户写下的期望。她还会把客户签单时候的那支笔和保单副本单独保存起来,放在一个展示柜里。本着这样的服务精神,阿华在客户中间赢得了非常好的口碑,每个月她都有四五笔的签单是来自于老客户的加保和转介绍。
最后,回顾一下,什么是保险销售的专业化流程:第一步,计划与活动;第二步,主顾开拓;第三步,接触前准备;第四步,说明;第五步,促成;第六步,售后服务。
这六个步骤要不断练习,在实战中总结经验,最终形成自己独有的销售习惯,高业绩就离我们不远了。
保险公司部门沙龙细节
前段时间参加一个保险行业的沙龙活动,到场的全部是保险行业的高管以及电销的负责人。受到主办方的委托,齐宁网络营销策划进行了电子商务网络运营的流程分析与分享。分析了主流行业B2C的运营模式以及推广方法。感觉当时的会场氛围对于保险电子商务化非常感兴趣。因时间原因,没有进行太细节的网络运营推广内容分享。今天齐宁网络营销策划来谈谈关于保险行业的电子商务销售的一些想法,希望对保险行业的同仁有一些帮助。保险是服务行业的一个特殊行业,它的多种属性和基因造成了销售的瓶颈。我们都知道,保险的销售方式比较单一,主要是通过人员主动销售和电话营销。我们几乎每个人都被保险代理人或保险电话销售而“骚扰”过。但是这是没有办法的办法,客户对于保险的理解程度参差不齐,而保险的多样化对于用户造成了选择上的屏障。所以,保险行业,必须采用这种“硬拉”“强推”的形式进行销售。随着保险市场业务清晰和品牌影响对于消费者产生了重要影响。消费者对于保险的认知程度逐渐从被动销售改为了主动了解,这是一个非常好的信号。所以保险行业的同仁们,应该尽快布局线上服务销售模式,把服务转换为销售机会,把机会转换为直接有效的订单。互联网的普及意味着足够的用户基数,互联网的飞速发展意味着用户对于网络认知程度加深,这些也起着推波助澜的作用。现在我们互联网正在处于一个发展的阶段,在这个阶段中,无论什么行业,都要逐步部署互联网业务。保险行业也应该尽快部署,与互联网共同发展,与用户共同进步。消费者购买一个产品的逻辑是,先知道,再了解,产生销售欲望购买,最终成为忠诚客户。通过广告让消费者知道我们的产品或服务。然后通过网络或市场公关行为让消费者了解这产品,产生购买欲望。再通过销售人员对其影响销售产品。消费者感觉产品体验好了,自然对产品产生忠诚。广告解决知道问题,公关解决认知问题,销售解决售卖问题,服务体验解决顾客忠诚问题。所以,作为保险行业的网络电商业务或电商部门应该按照这个逻辑去部署网络的服务或产品。保险电商该怎么做?首先公司的高层要给足够的支持。其次电商部门要先与公司的市场或品宣部门站在同一战壕中,确定公司的宣传方向和目标。你们是在做单品、服务销售,还是做品牌影响,还是两者兼顾。这两个部门做到不分家,资源共享,相辅相成。然后与IT部门对品牌网站进行“手术”全面转向品牌与电商销售相结合的网站构架。然后对产品进行差异化设计,与传统销售进行彻底分割。这样做有两个好处。1.可以评估保险B2C销售的情况。2.产品的差异化对消费者的销售影响。成立自己的网络销售部门,这个部门主要是为线上客户服务和部分销售职责。当我们做完了这些基础的工作后。我们就需要开始在互联网上进行宣传推广了。对于保险行业的网销,齐宁网络营销策划认为这应该是一个长期的战略,不要强求一鸣惊人,而采取循序渐进。不断优化过程找到最终的突破点。所以首先要从网站内功开始,关于内功,一定要做到“网站产品”体验最佳的状态!网站产品,不是你们销售的产品。而是你的互联网网站体验够好。利用这个窗口来黏着用户。然后利用网络公关的力量树立在某个险种的权威地位。再利用活动不断的巩固这个地位。在适当的时候进行广告部署,进行大范围的推广。利用保险的电销优势,收集客户资源,然后进行销售影响。保险行业的口碑最为关键,所以长期在互联网上,进行口碑宣传以及相关的公关是非常有必要的。这是影响消费者选择服务的一个重要环节。对于寿险等一些长期业务,我们需要做口碑。需要将寿险产品的功能性进行扩大宣传。主要在功能和保障方面。这种产品要做到少而精。让用户通过网络了解这些产品。而互联网只是这类产品的宣传渠道和知识普及渠道。对于一些“小而快”快的险种,完全采用无人敢于化的形式进行直接销售。将类似产品标准化。最终形成像卖机票一样的卖保险。此类产品可以多进行线上活动来进行推广。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
杨修润:如何举办沙龙会
想要举办一场成功的沙龙,会需要具备以下几个因素。
第一:举办沙龙的主题内容
主办一场沙龙,首先要确定自己的主题,举办这场沙龙的目的,
和分享的主题以及成交的主张是什么?主讲老师是哪位以及一些会务的流程都要一一的安排。
就告知顾客,开沙龙会的时间地点以及会议的主题是什么。
统计来参加沙龙会人员的数量以及会场如何布置。
第二:沙龙会开始前的会前会
想要举办好一场完美的沙龙会,会前会的会议是非常重要的,
因为在沙龙会正式开始之前,会前会将会给对整个沙龙会的布局以及人员的安排,
需要哪些配备的物资以及会场的布置,灯光DJ的一系列的安排。
比如说,沙龙会之前的签到组需要再做哪些事情?需要签到组提前落位,然后给予顾客签到,
签完到以后,再有我们的引导小组引导顾客入会场准备,
再由引导小组引导,到会场后进行座位的安排,组别的分配,
一切准备好以后,然后再有场内的DJ进行场内的暖场放些宣传片以及音乐,
让客户在里面不再感觉到陌生快速的融入到场内,让客户迅速了解公司以及产品,
通过放视频短片以及宣传片及产品的介绍,让顾客在感知上第一眼就熟悉,
你这个公司这场沙龙,主要做的是什么?让参加沙龙的人首先对这个公司以及产品有个大概的了解,
这些都是在开沙龙会之前要进行,会前会的召开以及人员岗位的安排及演练。
只有在提前的演练,才会在开沙龙会时出现的一些情况,进行提前预知,做好充分的准备,以备不时之需。
对各个岗位,每个人的职责都要进行训练,几点钟提前就位,准备迎接客户,
时间到后如何进行人员安排,有条不絮引导顾客入座以及各个岗位上所有人的职责,
该做的事情都明细化并且进行演练,让参加会晤的人员,每个人都熟悉自己该做的事情。
第三:这次沙龙会的总结
当我们每一次的沙龙会的结束,都要进行一次会后的总结,
当沙龙会结束后,所有的会务人员将包括主讲老师以及组织场内总监场外总监,
全部要参与进行,这次会晤的一些做的不足的地方进行自我点评,
点明自己在这次会务当中有没有做到,100%拿出状态,来服务顾客,
有没有自己真正的融入到这次沙龙会当中,以及哪些做的不足的地方,
为什么会在这个环节上做到不足的地方?自己是否是全身心的投入在这场沙龙会当中,
以及你做的这个岗位,明明可以做得更好,为什么在这个环节上面出了些问题进行细化,
会务组的每一个人,包括主讲老师都要进行对自己这次会议的一些不足的地方指出以及整个会务出现的问题,大家进行讨论,
并由大家提出解决的方案,统一思想,然后规避这次出现的问题,
让自己清楚的知道自己在这次沙龙会当中存在的一些问题,
只有先找到问题,才会想到解决问题的方法。
当大家把所有的问题,提出来的时候,大家再集思广益的把这些问题解决以及优化,
在下一次开沙龙会的时候,避免这些问题的发生,从而对自身以及对整个团队的一种提升。
所有的团队都不是说出来的,而是在一次又一次的实践中打造出来的。
相信能做到以上3点的会务体系的人,那么这个会务小组一定是一个非常牛的会务小组,
当然会务做好以后,对于开沙龙会来说将会是非常简单而又轻松的一件事情。
主题沙龙活动策划方案分享
这几天在准备一个活动策划保险沙龙之前的暖场音乐,做保险沙龙之前的暖场音乐了一个简短的策划方案,分享给大家,多多指正
“税筹”沙龙活动策划
为激活已添加“沉默”客户,增加现有客户粘度,也在财税圈子增加公司的影响力,特举行一场“税筹”沙龙活动,具体活动内容如下保险沙龙之前的暖场音乐:
一、时间:11日6日下午2:30—5:30
二、地址:待定
三、主题内容:
1、自保险沙龙之前的暖场音乐我介绍和公司简介
2、财税公司如何来开展税筹业务
3、解决成本发票问题有哪几种方式
4、如何做到业务合规,降低税筹风险
5、如何来选择合作的园区 从而引导我们几款产品并介绍相应的政策
四、活动准备时间流程:
1、24号之前确定活动地址和分享内容
2、25号前确定海报展架和活动链接
3、10月26日—11月4日 集中邀约。具体细节如下:
(1)微信点对点沟通,文字配活动图片
(2)前五天朋友圈造势 每天一次
(3)对于信息没有回复的再电话邀约,同时拨打名单信息邀约
(4)每天更新统计总报名人数
4、11月5号以会务组客服身份电话确定到访,并告知过来出行方式的相应路径和停车信息
5、11月6号上午提前布置会场,每个座位准备好笔和纸以及矿泉水
五、活动当天流程:
1、上午再次信息提醒客户参加会议时间
2、活动等待时间的暖场音乐
3、主持人:开场白
4、2:30—4:00主题分享
5、4:00—4:30提问环节
6、拉横幅合影留念
7、4:40—5:30一对一沟通
六、准备物料:
水果茶点
展架、台卡、公司资料 、横幅、水
伴手礼
七、预算
2000元以内
关于保险沙龙之前的暖场音乐和保险沙龙有什么好的活动的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
楼上的真不讲道理!http://ixua.haiab.com