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本文目录一览：

• 1、暖场活动可分几大类？
• 2、4s店客客户关怀做些什么
• 3、汽车销售和维修的4S店要如何吸引顾客来店？
• 4、在4S店买车时，都可以享受到哪些福利？
• 5、新开4s店售后拓展客户有哪些渠道
• 6、4s店感动顾客的小细节

暖场活动可分几大类？

暖场活动可以分为以下几类：DIY类，吃：冰淇淋、异形饼干、蛋糕、蛋挞、龟苓膏、鸡蛋卷、巧克力、雪花酪、冷餐、水果沙拉、水果拼盘喝：红酒会、啤酒节、调酒表演、创意咖啡、茶道。玩：石膏彩绘、沙画、插花、风筝、风车、果冻蜡烛、葫芦烙画、环保软陶、剪纸艺术、精油皂、面具脸谱、木板年画、立体拼图、写对联、玻璃艺术、手工泥塑。乐：体感游戏、飞镖、转盘、打球、投篮。用：T恤、太阳帽、帆布鞋、抱枕、扇子、手绘玻璃杯；演出类 ，舞台、灯光、音响、歌曲、舞蹈、武术、魔术、街舞、乐队、提琴、钢琴、古筝 ；节日类 ，猜灯谜、包元宵；情人节定制玫瑰、巧克力现场DIY、儿童玩具DIY、粽子、月饼现场制作、平安果、做年画写对联，纪念类 ，水晶照、现场人物写真、记忆相册、马克杯。

暖场活动适用于地产、商场、汽车、银行证券、培训、其他服务行业。早先暖场活动以酒会、插花、茶艺、创意冷餐会等为主，但随着社会发展，主流消费人群以30-50岁年龄段为主，普遍拥有家庭及孩子，企业暖场活动均以亲子为主打内容，希望通过吸引孩子关注，从而带动家长的参与，通过家长儿童的互动行为，带动自身产品及服务的销售。暖场活动的好处与必要性，任何一种产品均需要人气的铺垫，活动是提升人气的最佳选择，通过活动实现营销是众多高明商家常用的策略营销。

4s店客客户关怀做些什么

1、建立主动电话预约制度提前做好销售接待或售后车辆工位的准备工作。 2、使用标准专业的VIP接待用语与接待场所销售经理与服务经理办公室。 3、主管级以上人员接待与欢送客服48小时内必须做出回访结果并反馈业务部门继续跟踪或改善。 4、成功转介绍客户双方均赠送免费常规保养一次。金卡客户推荐成功加送100元93汽油。 5、建立大客户单位车与VIP个人车的维修积分制年终进行积分兑换。 6、预约保养客户整体消费满100送20工时卷或给予材料九折销售。工时费一律不打折 7、严格做好转介绍、预约的真实性一旦发现弄虚作假造成公司损失者。将处于损失部分的50%处罚。 8、转介绍必须在意向客户初次来店的客流表上备注老客户资料。预约必须在3小时之前来店预约

汽车销售和维修的4S店要如何吸引顾客来店？

4S店如何开发客户：一、确定寻找客户的渠道首先是确定寻找客户的渠道。一般来说，寻找客户的渠道有2种。1、一般渠道寻找客户的渠道比较多，大概可分为“走出去”和“请进来”两种。走出去是指利用各种形式的广告、参加车展、召开新闻发布会、进行新车介绍、进行小区巡展、参加各类汽车文化活动、发送邮件、进行大客户的专访、参与政府或一些企业的招标采购等。请进来主要是指在展厅里接待客户，邀请客户前来参加试乘试驾，召开新车上市展示，或接受客户电话预约等。2、特有渠道除了上述的一般渠道， 4S店开发客户还有一些特有渠道。A、定期跟踪保有客户。这些保有客户也是我们开发客户的对象，因为保有客户的朋友圈子、社交圈子也是我们的销售资源。B、定期跟踪保有客户的推荐。C、售后服务站外来的保有客户。比如，奔驰汽车的维修站也会修沃尔沃、宝马车等，而这些客户也是我们开发的对象。具体见：( )

在4S店买车时，都可以享受到哪些福利？

在汽车4S店购车4s店有暖场客户吗的朋友相信都享受过4S店4s店有暖场客户吗的服务4s店有暖场客户吗，但是也有一些人在去4S店之前4s店有暖场客户吗，并不知道在购车的时候，4S店会有哪些福利，所以我们提前4s店有暖场客户吗了解一下吧！这样去购车的时候才会做到心中有数，不至于一头蒙。

一、去4S店购车，会有试乘试驾服务。

一般去4s店购车，会有专业的销售顾问为客户讲解车辆的性能，回答客户的疑问，会对于自己关注的其他车型进行分析对比，对于价格方面，销售顾问也会给出详细的优惠政策，之后会有专门的试乘试驾专员带领顾客去进行试乘试驾，会让顾客在实际的驾驶中体验车辆的性能，以至于自己在购买的时候做到心中有数，知道具体是不是优惠。

二、在4S店购车，可以享受代上牌服务。

在4s店购车的时候，一般都是打一个临时的牌照就可以把车开走，然后顾客自己再根据自己的时间安排去车管所上拍照。但是如果顾客自己去车管所上牌觉得太麻烦，就可以把这项服务交给4s店来做，会有专人帮顾客把车辆上好牌照，把车辆洗好、装好之后送到自己手里。这样就省去了顾客自己很多的时间和精力，尤其是对于第一次买车的朋友来说，可能这样更省心、省力、省时，可以一步到位全部弄齐全。

三、在4S店购车，还可以享受首次保养的免费的服务。

一般在4S店购车的时候，第一次保养都是赠送的，对于车辆的首保，一般是车辆三个月之后，或者是行驶5000公里的时候就可以去店里售后做首保，这个时候可以对于自己行车当中遇到的问题以及用车不明白的地方向销售顾问或者是售后的服务顾问进行提问，让他们进行专业的解答。

新开4s店售后拓展客户有哪些渠道

4S店可以通过线下发传单的方式进行引流，然后招揽到顾客以后，对他们展开全方位的销售话术，在生活当中给顾客进行多多的问候，平时节假日给他们送一些小礼品。

渠道的好处

在全员销售会议上大家作出一致的表态，只有这样才能是4S店销售成绩和业绩大大的增加，这种方案每一个公司都应该主动的去实行，才是唯一的选择。

明确自己产品的市场定位和市场区隔，使营销更精准，确立正确的利义观，把客户满意放在盈利思考前面。明确促销目标，精准邀约客户，使活动更有效。

社群的基础是老客户，要主动引导更多的老客户进入社群，而非企图让新客户主动加入社群，因为新客户进入社群的根本动力在于与他同一圈层的老客户。

要真心真行动，关怀和维护老客户，让口碑链接口碑，让老客户带动新客户。准确把握社群的圈层特征，充分发挥圈层文化的作用。

记住服务的本质是为他人的利益去工作，把客户利益的思考放到服务活动前面，让客户充分信任你。

4s店感动顾客的小细节

自己也经历过不少4S店，有不少豪华品牌在顾客服务，餐饮，酒水，娱乐以及代驾服务商都做的不错。但这些我认为都不是重点，都是小节，最重要的是能在客户车辆管理和维修保养上真诚对待，耐心解答，别总想着挣钱，以一种真诚为车主服务的态度才能留住客户的下次再来。

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