今天给各位分享碧桂园周末暖场活动方案的知识,其中也会对碧桂园元旦活动方案进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注365暖场活动网(http://www.bkl365.cn),现在开始吧!
本文目录一览:
- 1、房地产暖场活动方案
- 2、房地产暖场活动方案策划
- 3、拓客心得的总结
房地产暖场活动方案
为了确保活动扎实开展,常常要根据具体情况预先制定活动方案,活动方案其实就是针对活动相关的因素所制定计划类文书。那么你有了解过活动方案吗?以下是我为大家整理的房地产暖场活动方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
房地产暖场活动方案1
名城是一座集商品住宅和商业旺铺于一体的社区。为使名城的销售达到“更上一层楼“的目的,特决定举办中秋晚会。现对本次中秋晚会实施方案详述如下:
一、活动时间
20XX年9月12日(中秋节)18:00—21:00
二、活动地点
名城中心广场
三、活动主题
望月
主题释义:该主题将开发商与中秋有机地结合起来,同时渲染出一种家的温馨氛围,暗喻进入就是回到了家。
四、活动目的
1、为业主与开发商之间搭建近距离沟通的平台
2、树立开发商企业形象和进一步宣传楼盘
3、深度挖掘潜在消费群体
五、活动预计参与人数
中秋晚会:600人
中秋酒会:400人
合计:1000人
六、活动宣传语
“今晚回家吃饭吗?“
活动宣传语释义:中秋佳节作为中国一个传统节日,有道是:“每逢佳节倍思亲”,佳节都是家人团聚的时候,故活动宣传语以一种亲人的问询来触发本次活动,这句话也更能引起大众的共鸣,同时也暗喻本次活动将为所有与会者以家的温馨感觉。
七、活动方案及创意构思
活动前的推广措施:
1、在本次活动中推出当日购房可享受9折的优惠促销活动(注:可根据开发商情况酌情制定一些限制条件);
2、制作并随机赠送本次活动文化宣传衫若干;
3、制作“名城”字样的中秋印入场卷(造型可参考月饼造型);
以上活动的目的旨在达到强化活动宣传效果和彰显开发商人性化的经营理念。
中秋晚会
为达到更佳的宣传效果和更广泛的认知,本次活动拟将晚会分为两部分:晚会部分和酒会部分,并通过一些活动和环节将两部分有机地结合起来。
晚会内容:
晚会以突出家的氛围和格调为主,诠释中秋的内涵和底蕴,弘扬中国传统文化,触发所有与会者的共鸣,并使其能以最快和最自然的方式融入到本次晚会当中,使所有与会者真正体会到家的温馨情怀。
晚会进行当中由集团相关领导为地产第1000位业主授予荣誉员工称号(注:具体数字可根据开发商具体情况定,既可以是整数位,也可以是第815位、第918位等与中秋有关联的数字位)。
现场互动环节:
1、现场制作月饼
由聘请的厨师现场演示月饼的制作工艺和流程,由互动业主现场实地操作,并将制作好的月饼送与他最想送的人品尝。
该环节主要突出家庭的一种温馨氛围,尤其是那些整日奔波劳碌的业主,他们很难帮助家里做什么,以这种方式表达他们的歉意,可以更深刻的让他们体会到操持一个家的不易。
2、现场征集有关中秋的诗词歌赋
由主持人向现场观众征集有关中秋的各种形式作品(例如:歌曲、诗词等)送与他们想送的人,赠送形式既可以是现场献歌,也可以当场挥毫泼墨,也可以吟诵给他们的亲人听(看)。
该环节主要考虑在各种形式的有关中秋的作品中大多以中秋寄情来抒发一种对家和亲人的思念之情,其目的是可以更加强化家的感觉和氛围,体现以诗咏情、以词吟情、以歌颂情的一种格调。
3、月饼的味道家的味道
由主持人邀请现场观众上台品尝月饼,月饼分为酸、甜、苦及特殊月饼几种。吃到酸的观众需现场说出他(她)在家庭生活中一件让他(她)感到心酸的事;吃到甜的观众需现场说出他(她)在家庭生活中一件感到最为甜蜜的事;吃到苦的观众需现场说出他(她)在家庭生活中一件(段)感到最为痛苦的事(历程);吃到特殊月饼的观众可当场获得开发商现金或物质的奖励。
本环节主要是让参与者能够和与会者去分享他们生活当中的各种滋味,进而达到共鸣!
4、词语置换
由主持人邀请现场观众上台朗读一篇文章,将文章中的“中秋”置换成“”,将“”置换成“中秋”。无错误的参与者将得到开发商的现金或物质奖励,读错者将受到一定的惩罚。
本环节以娱乐为主,同时起到宣传公司品牌形象的目的。
房地产暖场活动方案2
一、活动背景:
9月28日安排暖场活动,提升周末客户到访量,可提前释放国庆节活动信息,为国庆节活动提前邀约客户。
针对国庆节假期安排系列活动积蓄客户,增加客户到访量。
金九银十的重要节点,为售楼部创造良好的销售气氛,增加项目人气。
二、活动内容:
活动时间:9月28日,10月1日—10月7日(10:00—17:30)
活动地点:售楼部现场
对象:诚意客户及当天上访客户
三、活动对接
活动对接人:XXX
布场、盯场负责人:
具体内容:
活动内容:
1、捕鱼达人
参与嘉宾在水槽中捞取小金鱼,每人可捞取6条金鱼,并赠送小鱼缸与水草。
2、精美冷餐
四款蛋糕按口味分别,两款点心,三款水果,两款饮料。
10月1日—7日(10:00—17:30)
活动内容:邀您一起法国之旅!
以法式园林做为园林设计的主要风格,所以在本次国庆期间推出一系列的法国之旅活动,现场配合法语歌曲当背景音乐,让客户仿佛置身在法国街头。
分两部分:
1、法国美食之旅推出一系列法式美食(七天七款),让客户在就能品尝和学习到法式美食及其制作方法。
Day1:感受法国蓝带级烹饪美食
Day2:来自葡萄牙的“液体黄金”—银鳕鱼
Day3:法式经典点心,感受异域风情。
Day4:法式焦糖布丁为您的孩子学道法式甜点吧。
Day5:法国大餐一般人也能学会,品尝法式美食,学做大餐。
Day6:简单易学的法式美食——法式水果饼
Day7:感受法国浪漫气息,学做法式巧克力,学学法国人的浪漫吧
2、法国艺术之旅(七天三款),通过与美食的相互应,保证现场气氛的热烈。
Day1:法式奢华享受,每个人都拥有,法式香水DIY,把法国带回家。
Day2:梵高什么的弱爆了,在这里就算涂鸦,你也是艺术家,快来画油画吧。
Day3:法式风情建筑DIY,让您的孩子从小就做建筑师。
四、费用预算
周末活动日期:9月28日
国庆活动日期:10月1日至10月7日,活动分为两部分美食之旅与艺术之旅
房地产暖场活动方案3
一、方案说明
现在房地产市场瞬息万变,项目各种节点也都不是太明确,我个人感觉项目前期直销介入不宜大规模介入。
我认为一个项目的蓄期3个月至六个月之间,不足3个月达不到蓄客量,超过六个月前期的蓄水的.客户基本上会死掉。
直销这份工作非常辛苦,大部分从业人员待遇偏低,销售人员虽说底薪不重要主要靠提成,如果前期耗的时间太长,员工拿着微薄的底薪,干着非常辛苦的工作,开盘遥遥无期,不能马上能得到他们付出应有的回报。我感觉我很多员工坚持不了多长时间,能坚持很长时间的员工,激情和动力也会大量耗尽,大部分人进入一个行业前3个月是最有干劲最有激情。
二、设立直销的背景及目的
1、直销设立背景
直销的出现是有章可循的,一般出现在半成熟市场的弱市阶段。直销作为销售模式,自有其存在的合理性,成熟的市场一定会有直销的身影。行销的出现,也反向印证了房地产市场正在走向成熟。
直销的立足恰恰是在市场弱市的阶段,传统销售手段失灵,需要新的销售手段作为补充。
2、直销的目的
(1)宣传推广:相对于动辄几十万上百万的,电视台、报广、围挡,传统的宣传手段。直销几十号人全年不到到100万的费用,性价比很高。大众的宣传手段,如电视、报广、高炮围挡,很难能达到项目全面的辐射。投资顾问可以和客户进行点对点直面交流,使项目覆盖到宣传盲点。
(2)客户拓展:客户来电来访越来越少,线上推广效果越来越小,有购买条件的准客户越来越难找,竞争对手越来越多,市场竞争趋于白热化。直销很好的解决了准客户量少的难题。
三、直销团队组建及人员配置情况说明
1、直销团队组织架构
4、直销人员招聘方式及标准
招聘方式主要是通过线上和线下两种方式为主。
(1)线上招聘:线上招聘即网络招聘,主要是通过58同城网和赶集网这两个招聘网站发布招聘信息(据我了解在菏泽地区其他中网站效果不是太好),以本地的QQ群、微信群、贴吧、论坛,为辅。
(2)线下招聘:主要通过人才市场、朋友介绍以及在一些街道和小区的公告栏贴招聘信息。
(3)招聘标准:
意志坚定,漠视挫折者优先;
不甘于平庸、勇于挑战自我者优先;
年龄:20至35周岁;
学历:初中及以上学历;
语言:普通话良好;
有进取心,有目标和动力,具有向高薪挑战的信心;
表达能力、沟通能力强;身心健康,积极乐观,诚信可靠。
5、直销人员各项职责
(1)直销经理
a、主持直销团队的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
b、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
c、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
d、制定直销员工的具体管理规章。
e、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。
f、制定员工的招聘、教育与培训计划。
g、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。
(2)直销主管
解决团队出现问题,树立团队意识感;
负责直销的工作开展,带领和引导下属做好本质工作。
负责直销客户的收集和初步跟进;
负责做好团队员工的工作积极性,及时掌握员工关于工作的各种想法;
负责做好直销考勤和信息数据的管理;
负责每周的总结和安排,解决各项问题
(3)投资顾问
在外收集客户信息,每天及时将信息汇总;
必须服从主管领导和安排,完成各项业绩考核任务;
严格遵守各项规章制度,时刻体现出良好的公司形象;
熟练项目说词,理解和掌握项目卖点,准确把握客户心里;
及时有效的跟踪客户,以带到售楼部或留客户信息为最终目的;
对项目阐述不要胡乱推广,要展现专业形象。
6、直销个人外观和工作态度
(1)保持良好精神面貌;
(2)注重个人形象和卫生,做到穿着得体,口气清新;
(3)注重和客户之间的礼貌用语;
(4)对公司的信任服从和积极的工作态度;
(5)尊重领导,团结同事。
四、直销客户拓展模式
通过团队实践和经验,我认为直销拓展方向,应先易后难、先近后远、先街区和专业市场的拓展后设点、先做活动后做渠道。
1、直销市场街区拓展
(1)拓展第一步应先拓展菏泽各大专业市场,如康庄服装批发市场、花都轻纺城、恒盛市场大市场等菏泽几大专业市场。
(2)各专业拓展完以后,从项目由近到远分区域拓展,以菏泽的沿街商铺为主,比如东方红大街、黄河路、人民路等主要街区。
(3)最后拓展牡丹区下面乡镇上的市场及沿街商铺。
备注:沿街商户和专业市场的商户,拓展完以后面对面的回访,要有计划不间断的进行(电话回访的效果,远远比不上面对面对的交流)。
2、直销设点
(1)牡丹区市区各大商超设点;如银座、新苏天美、茂业等。设点方式有两种,一种是商场内租间摊位,摊位上放一张条形桌,两条凳子,两张易拉宝,派两名业务员,条件如果允许可以放座沙盘;另一种方式是在商场的外面,放一顶活动帐篷,一张条形桌,两条凳子,两张展板(在外面易拉宝容易,让风吹倒)。
(2)牡丹区市区各大酒店设点;如和平大酒店、花都大酒店、银盛酒店等菏泽几大酒店。设点方式方式也是两种,和商超的方式一样,业务员视情况而定,1人或2人即可。
(3)牡丹区市区各小区设点;选择牡丹区入住率比较高的小区,如花城小区、和平小区、华英小区等。设点方式:在小区门口设点,放一顶活动张帐篷,一张条形桌,两条凳子,两块展板,派两名业务员。
(4)牡丹区市区各小学和幼儿园设点:如实验小学、附小、一完小、市直幼儿园、早教中心等。设点方式:两块展板,派两名业务业务员(学生家长接送孩子的时间很短,学校每口也非常拥堵,放活动帐篷条形桌等,不太适合)。
(5)牡丹区市区各大银行设点;选取牡丹区繁华地段的各大银行,如中华路上的工商银行、牡丹路上的建设银行、人民路上的农业银行等。设点方式和小区门口设点方式一样。
(6)牡丹区市区各大加油站设点;选取牡丹区人流量比较大的加油站,如黄河路上的加油站、人民路上的加油站、长江路上的加油站等。设点方式,派两名业务员派单即可。
(7)菏泽下面县城及牡丹区下面乡镇;设点方式,和牡丹区市区的设点方式一样,根据实际情况可稍加变动。
备注:商超和酒店的设点,资金的需求比较大,难度系数很大,需要营销部整个部门的配合。小区每口和银行的设点,需要一部分礼品,向物业和保安送些小礼品。各设点地段的设点时间视具体情况而定。
3、直销活动
(1)巡演;在菏泽市县的繁华街道和乡镇,请活动公司通过演出节目,快速聚积人气,引起路人以及周围的商家和住户的关注,从而进行项目的宣传推广和客户拓展(一场活动的费用一般在5000—10000元左右)。
(2)单位活动;可以在医院、银行、政府机关、玉皇化工等一些大型企事业单位。通过举行乒乓球比赛、私家车自驾游等类似的活动,进行宣传项目,以达到深挖客户的目的(活动的成功与否与各个部门的配合至关重要,特别是策划部)。
4、直销渠道
(1)员工通过亲戚朋友介绍客户,促进成交。
(2)发动员工的朋友圈;在菏泽各个县区的大酒店、健身房、时尚会所、美容店、足浴店等高档消费场所,收集一批高质量客户的信息。
备注:走渠道需要一部分的资金作为公关费用。
五、直销物料准备
1、直销专用单页;单页上不要有公司的公用电话,下面留下空白处,让员工写自己的电话。
2、直销专用海报;菏泽各市县,街道、小区、专业市场、每位上,关系比较好的客户店里。能贴上都贴上海报,海报上面公司公用电话不要有。
3、活动和设点所需的,条形桌、凳子、易拉宝、宣传展板和帐篷等。
4、直销团队最需要的是,自己的车辆(建议提供依维柯或中巴这种类型的车,此类型的车坐人,拉物料都比较方便)。
房地产暖场活动方案策划
房地产暖场活动方案:
一、 活动目的
1. 通过周末暖场活动,促进老带新到访,提高客户回访率
2. 结合现场暖场活动,营造销售氛围,加速促进现场成交
二、 主题
“春日客户回馈活动”
三、 活动时间
201X 年 4 月 2 日、3 日周六、周日 10:00-15:30
四、 活动地点
销售中心
五、 活动内容
主要形式:花艺 DIY 活动与抽奖交叉进行
1. 花艺 DIY 活动 活动时间:2011 年 4 月 2 日、3 日 10:00 ---15:30 活动地点:销售中心 参与对象:受邀老业主、老客户及本周内成交客户(均以臂贴为准) 现场新客户意愿参加者需登记后方可参与活动 活动规则:
以家庭为单位,活动结束后,所做软陶作品可自行带回家
2. 现场循环大抽奖活动 目的:
以新鲜度吸引客户,让客户长时间现场停留,聚集人气,带动现场销售 营造较好的现场氛围,带动以后周末活动老客户及业主的回访率。
活动时间:2011 年 4 月 2 日、3 日 13:00 ---15:00 活动地点:销售中心 参与对象:销售中心现场全体客户及业主
2活动规则:
此次抽奖活动采取循环抽奖方式,即每次抽中的奖券将重新投入奖箱重复抽取,若再次抽中,可重复领取奖品 抽奖活动现场随机邀请来宾作为抽奖人,若出现中奖号码无人认领,主持人读取三次后便视为中奖人放弃奖品,活动继续 抽奖活动中,一等奖获得者必须出示身份证件方能领奖; 抽奖活动中,业主需要亲自到场,不可代抽
六、 相关配合
1. 客户邀约: 销售部确定人数(每名销售人员邀约客户不得少于 10 组) 电话通知:活动前 2 天销售人员电话邀请,保证确定的邀请对象通知到位,并做好电话通知记录和到场人数统计表,准 确把握到场人数,做好活动准备工作 回访确认:活动前 1 天销售人员再次通知抽奖的准确时间、地点,确定最终参与人数 温馨提示携带身份证
整理:zhl201609
拓客心得的总结
拓客心得的总结
拓客心得的总结?关于心得总结主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。下面我为大家分享拓客心得的总结,一起来看下吧。
拓客心得的总结1
一、项目如何设定合理的拓客目标?
拓客目标的设立:
1、项目开始阶段的营销目标,倒推认筹目标、蓄客目标等,根据蓄客目标设定拓客计划,摸底建立作战地图,建立项目营销团队的组织架构及PK激励计划,打有准备之仗;一般在设立总目标后,分配给各个团队,各个团队再分配到个人,进而细化到前期蓄客期、强拓期等阶段。
2、制定目标及分解目标的过程会验证合理性;同时每周每日进行盘点时调整指标。
二、拓客区域一般怎么划分?
每个项目一般都会有营销策略及拓客策略,整盘的项目属性及客户定位决定了我们的客户在哪里,项目组制定策略及样板验证后安排各个小组按战区进行作战指导。 甚至针对核心战区的商超等人流旺的场所,可以要求各分队进行拍卖,按指标最高者拍得主要客户点,更高的完成拓客目标。指标与费用挂钩,优势资源倾斜化,争取做到整体平衡。
因此,有组织、有计划、有指标、有PK竞争淘汰的拓客,才是有序的。
三、目前看来什么样的拓客方式最有效果?
碧桂园习惯于线下拓客,有八大拓客方式:派单、电营、展点、竞品截流、大客户拜访、圈层营销、组织看房团、编外经纪人(一二手联动)。
如何平衡一二手联动?建议一碗水端平,效果付费,当然2个月以后的评判,效果更好的可以资源倾斜。
四、拓客收网是什么形式,散客随到随收,还是集中在一起通过活动优惠杀定?
8大拓客方式是拓客的形式,通常组织收客我要求按节点进行。三部曲:白天拓客,晚上收客;工作日拓客,周末集中收客;最后按集中的大节点组织大活动进行大规模收客。 拓客、收客的关键词:礼品+活动。
第一步,白天带项目各种礼品出动拜访,晚上集中约访客户及回访客户,确定拓客指标下的有效客户有多少;
第二步,周末组织暖场活动(客户需要的活动),约访本周客户参加,二次盘点有多少有效客户;
第三步,大型节日,项目重大节点等组织大型活动进行办卡认筹等锁定客户。总之,通过不断的互动加深客户粘度并不断洗客,组织合理货源并做到开盘必胜。
五、在互联网思维下,线上如何配合线下拓客?
互动。同一个项目营销策略,同一份节点计划,线上线下一定是组合拳。比如项目实景展示区开放,组织一个游园活动,同时线下还邀请了当地的婚纱摄影店、法拉利车展(都是免费赞助),这时可以在线上推广上进行客户互动。
六、拓客费用是单独列支还是算营销费用,比例有限制吗?
所有营销发生的费用都算营销费用,然后再分为推广费用、销售管理费用(包括拓客费用)、营销设施费用等。每个大项根据项目情况营销总进行分配。
七、拓客需要高激励,高淘汰,这个前提条件是有充足的后备人员,对于项目不多,人才储备不足的小公司来说,又如何去做?
对于小型公司两种办法:
1、组件外拓小蜜蜂团队,为了专业,可以固定一些大学生兼职,长期培训,按效果付费,每天来访指标下100元,有效来访一组奖励多少,成交奖励多少。
2、适度超配人员,每月固定淘汰比如10-20%,同时不停招人,保持良性循环,效果付佣。成交才会付佣金,整盘计算好固定的佣金比例,适当从营销费用中出,何乐不为。 对于拓客人员有没有保底?如果是学生,已经有每天的80-100元,够生活了,记住别让他们太饱。如果是自己的团队,我们的习惯是外拓设立指标,当天外拓人员完成指标可以有补助,要考核的,好的奖励,差的惩罚。
代理公司要业绩,拿钱出业绩是他们该做的,如果粮饷充足的情况下,那是他们自己的问题,我们只要结果;但如果本身项目难卖,佣金点又不高,为了代理的积极性,适当给些激励补贴是可以的。
营销团队跟军队一样,目标性的物质刺激可以刺激到他们。
八、企业拜访开拓,应该注意哪些细节?
企业拓客,关键在于人脉及资源。我的习惯每到一个城市,首先利用身边的资源进行渗透。供应商、政府各部门、银行、员工亲朋等,你总能从自己公司的部门找到他们关联的客户,所以全员营销就来了。
企业可以从当地管委会及各大工会,员工亲属在企业任职等进行先期渗透。我的经验通过政府公益性活动组织(政府主办我协办)及企业需要的活动组织最有效。
比如政府消防知识展,与政府企业组织员工交流舞会、街舞大赛、园区好声音等,有了这样的活动以后,一来可以提升企业美誉度,二来可以提高项目知名度。这样可以进行第二步,企业大客户拜访(PPT)及驻点(比如食堂加餐),最主要的是线下的大规模圈层活动,以点爆面。 有些企业引进城市搞关系往往只是重视开发报建,没有把客户拓展重视起来。建议可以把各部门的对外联络组织起来。
九、针对乡镇如何拓客,因为乡镇比较分散特别是乡?
目前的三四线城市项目,主要的客群除了县城,大约有40-60%的客户来自目标乡镇,拓客是可行的。我们根据前期的客户地图,分出城市及乡镇的主要一二级战区,按客户密集度进行有效的阶段性拓客。
大部分乡镇客户关注进城结婚(户口)、教育学区、价格等关键点,我们拿一个目标乡镇分析。
线上线下的配合来举例,首先是到达项目的.主要道口户外等资源,其次是镇上的超市、政府、银行、主流餐饮等人流集中地的广告植入(横幅、台签、展点等),同时启动当地政府商会办公室主任等的人脉圈层开拓,这里可以用编外经纪人。
销售团队有调集40号人以上的项目可以利用周末3天打乡镇,先线上广告轰炸近一个月,然后镇上主要点的全镇派单2天,晚上再进行集中的活动进行收客,一次搞定,一个月可以打4个重点乡镇。
十、拓客中发展了经纪人,其资源充足,但佣金高于置业顾问3倍以上,在合作中,如何防止置业顾问将客户转移到经纪人处,损害公司利益?
跳单主要靠监控和惩罚。如果是非中介做的编外经纪人,先订立游戏规则,对编外约定必须是他的渠道找来的客户成交,否则不付佣金甚至追偿(协议中体现,具体沟通还是以调动积极性为主)。而防范通常从内部入手,日防夜防家贼难防,内部的红线所有人要清楚,一旦发现扣罚佣金并开除,没有余地。
拓客心得的总结2
拓客管理心得
根据我们的拓客管理经验,分享一下“拓客管理五步法”:
第一步:情绪管理——让兼职人员变成“自己人”
情绪管理,是为了让兼职人员能够振奋工作精神,缓解兼职的陌生感。情绪管理并不等于 “打鸡血”,而是将兼职人员的情绪当作正式工作人员的来对待,好马吃好草,才能跑得快。
情绪管理的具体方式有两种:
一是拓客前的情绪建设,利用早点名时间列队齐声喊口号,振奋精神,提升工作活跃度。口号内容没有一定之规,需要的是在动作上保持一致,打破扭捏低迷的状态。二是拓客中的心理按摩,利用晚点名时间,听取一线工作的实际反馈,对反馈的情况及时做出回应,并进行适当的安慰和鼓励。提升“临时团队”的凝聚力和执行力。
第二步:激励管理——让拓客人员有目标
拓客人员上阵前领到的是指标,是惩罚性红线,怕被罚所以才卖命的动力是难以长久的。变被动为主动的有效路径是设置激励,按照留电、拉访、认筹、成交各个节点,设置不同的效果激励,这可以让拓客人员将指标转化为目标,提高工作主动性,减轻管理负担,使渠道拓客转向效果化。具体操作上,可以适当降低拓客人员底薪,对每一次成功留电、拉访等(按项目实际需求设置)给出相应奖金,对拓客结果买单,提高有效性。
第三步:标准化管理——千人必须一面
口径不统一、虚假承诺等非标准营销口径是房地产营销的大忌,不仅会影响拓客端口输送到案场客户的转化率,也会给成交埋下隐患。所以,在拓客动作开始前,必须对所有出街的物料、销售口径、价格口径做高度统一,保证书面和口头说辞严密不出错,杜绝后患。另一方面讲,拓客人员熟记拓客口径可以在一定程度上降低人员素质高低不一对拓客的影响,优秀的说辞可以增加获得客户的几率,使项目形象更加统一。
第四步:工具管理——盯紧不盯死
管理拓客时,放任自流显然是不可能的,管的太严处处盯死会会也会有副作用,人在强压之下爱钻空子,偷偷扔掉单页或者乱写留电号码相信所有同行都遇见过。过程中想要提高效率,需要“盯紧不盯死”的过程管理,具体来说,可以结合互联网化管理工具,弱化压迫感、提升管理的规范程度,用标准化管理工具代替大量人力管理。励拓为优化拓客管理效果,研发了“拓客加”,它是一款拓客管理工具,可以安装在任何型号的智能手机上,通过“小蜜蜂”“专员”“管理者”三个不同角色版本,让拓客中不同角色的人进行拓客的实时管理和查看,包括拓客人员线上签到签退,实时位置跟踪,指标完成统计,激励情况统计,业绩与成本管理等多项功能。用数字化的方式减少管理人力投放,提高管理效率。
第五步:质量管理——干好干坏不一样
对于拓客人员来讲,最常见的惰性就是“混一混就行了,工资总是会发的”,这种惰性来源于管理方对每个人工作结果的不评价。就像电商购物一样,卖家需要接受商品评价,才能不断被激励保持商品高质量,拓客管理同理,管理方需要对拓客人员的工作结果给出评价,形成质量管理体系,评价结果对上一次薪资结算和下一次优先用工产生影响,对每一个人形成有迹可循的质量管理记录,无论专职或是兼职人员都应如此。
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