如何做好一名汽车销售顾问如何做好一名优秀的汽车销售顾问(四)促进单笔交易
销售最明确的目标是成交。It & amp#039;这就像一场足球比赛,进球就是进球。说实话,在关于汽车4S店销售的文章中,据说成交是最多的。
现实中,我们会发现优秀的销售顾问,他们似乎每次都不费吹灰之力就做成一笔交易。其实我们接待的客户都是一样的,只是优秀的销售顾问更善于把握成交。
一个优秀的销售顾问必须善于把握交易。在销售顾问& amp#039;s接待客户,当你给客户留下好的第一印象,接下来的工作中最重要的就是把握成交,争取签单。
把握成交需要注意以下一个中心两个基本点:
第一,以满足客户需求为中心。在接待过程中,一定要以了解和解决客户需求为谈话主线。满足自己的需求是客户选择购买的基础,所以在接待过程中,一定要避免出现话题分散,接待无重点的情况。
整个接待过程都围绕着客户需求,会让客户觉得你不是在卖产品,而是在提供专业的建议。
为此,销售顾问可以在某种程度上训练自己。具体方法是列出客户的需求,如主要用途、使用区域、使用频率、油耗要求、空间要求等。并为客户做推荐性演讲培训& amp#039;利益如果产品知识没有问题。
其实大部分厂商都会在产品销售培训资料中提到这一部分。我们要做的就是仔细分析这部分材料,慢慢消化,结合当地客户的特点,形成自己的东西。学而不思则罔,要多思考结合自身实战,做好自己的事情。这是销售顾问的基本功,必须认真对待。
第二,转向以交易为基点的话题。首先,在接待过程中,我们必须关注客户。我们一发现交易信号,就马上进入交易话题。比如客户主动询问提车信息,或者对车展表现出浓厚的兴趣等等。
另外,也要主动引导客户进入交易话题,在这里客户愿意和你一起进入交易话题。一般有一个明确的状态,就是同意你的邀请,和你坐在一起。
第三,以当天签约为基本点。转到成交的话题后,主要是与客户进行价格谈判的部分。这部分是厂家和公司在培训中比较重视的部分,内容非常丰富,所以想具体说一下。
在这里我想和大家分享的是价格谈判中的一个概念,叫做& ampquot少让步,多交流。quot。
价格谈判本身就是一个过程。quot游戏& ampquot过程中,很难保持愉快的气氛。所以作为销售顾问,一定要让客户感受到我们是多么想实现销售。我们的价格空间非常有限,公司还有很多车辆的延伸服务,比如装修、美容、上牌、保险等。这些商业公司也是考核的重点,所以在价格谈判中多交流是一个重要的原则。
这里的另一个技巧是给顾客一种你正在穿越公司的感觉。#039;s价格底线想尽办法拿到价格,最后你还得请顾客介绍朋友到店里来作为交换。这对于后期和客户的沟通,人脉的发展都是很有意义的。
现实中,对于客户来说,没有最低价格,只有更低的价格,而公司有底价限制。在今天& amp#039;在信息爆炸的今天,客户可以很容易地了解到许多报价,这些报价往往低于我们的底价,所以作为销售顾问,我们往往只能通过& ampquot交换与交易。quot达成交易。
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