淘宝店铺购物说明清仓商品7天不能无理由退货？中消协：霸王条款

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近日，不少消费者反映，一些电商平台卖家，以\ & amp#039;通关\ & amp#039;和\ & amp#039;尾货。#039;不支持其7天内退货，甚至公开标注\ & amp#039;当心\ & amp#039;在页面上。鉴于商家的公开声明，虽然很多人收到货后发现了质量问题和尺寸问题，但大部分人都承认自己运气不好。人们可以& amp#039;不禁要问，商家的行为合法吗？

近日，中消协在官网发表文章，明确表示商家的话是霸王条款，法律不支持。长途购物7天无理由退货是消费者的合法权利。经营者不能以\ & amp#039;通关\ & amp#039;\ & amp#039;尾货。#039;\ & amp#039;特殊商品\ & amp#039;并限制消费者行使其权利。对于清仓商品，首先要看商品是否属于《消费者权益保护法》规定的四类特定商品；其次，要看商品是否& amp#039;根据商品性质，经消费者购买时确认不宜退货的商品。#039;如果不符合这两种情况，那么消费者有权依法享有7天无理由退货。

此前，上海奉贤区庄行市场监管局已处理过相关案件。一些消费者抱怨说，他们在一家公司购买商品后想退货。#039;s淘宝店，但商家以商品是清仓货为由拒绝退货。在这家淘宝店的一件商品的销售页面上，标有\ & amp#039;清仓商品。#039;不支持7天无理由退货，所以要小心。#039;和\ & amp#039;特别优惠。#039;t支持7天无理由退货，一定要慎重！单词& amp#039;经查，该店涉嫌擅自扩大7天无理由不适用商品范围，责令当事人改正，罚款1万元。

近年来，随着平台经济的快速发展，网络消费占人们消费的比重越来越大。#039;中国已经连续多年成为全球最大的在线零售市场。与此同时，网络消费的纠纷也越来越多，很多消费者都在呼吁合理退货。2014年3月15日正式实施的《消费者权益保护法》包含了\ & amp#039;7天无理由退货。#039;其中首次明确规定，除特殊商品外，消费者可以在收到商品后7天内发起无理由退货。这项措施的实行保证了消费者的利益。#039;退货权和反悔权，已经让消费者叫好了。

然而，一些商人& amp#039;套路防不胜防。鉴于规定& amp；amp；#039;四种特定商品以及消费者在购买时确认不宜退货的其他商品；#039;在这个规定里，7天无理由退货，部分商家限制消费者& amp#039;退货的权利，理由是& amp#039;该商品属于清仓尾货，并已在商品页面做了告知消费者的声明& amp#039;对此，2017年1月，国家工商总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，其中第七条进一步细化了三种情形，其中& amp#039;7天无理由退货。#039;无法应用规则。

今年3月，最高法发布了一个司法解释，对《中华人民共和国民法通则》作出了更加详细和具体的规定。#039;7天无理由退货。#039;系统，进一步明确声明商场保留对上述条款的解释权\ & amp#039;\ & amp#039;本产品不支持退货。#039;是一个\ & amp#039;霸王条款。#039;而且属于格式条款之一，一般都是。但该条款没有法律支持，符合退货条件的，必须无理由退货。

在岳律师看来，公平是市场交易的底线，诚信是市场交易的红线。从国家工商总局到最高法再到阿瑟中消协

岳还表示，一些商家之所以对规定视而不见，是因为存在一种& ampquot我无能为力。quot。中消协发布的《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》显示，87.88%的消费者遇到过不公平格式条款。遭遇不公平格式条款后，超七成消费者仍会选择继续交易，主要是因为商家相对强势，消费者处于弱势地位，维权成本高、难度大。因此，要进一步畅通监管渠道，加强监管，严肃查处使用不公平格式条款的商家，切实净化网购环境，促进公平交易。

(看看新闻Knews记者：金美晨于慧李岩)

七天无理由不能退货的产品，坏掉的产品可以七天无理由退货。