本篇文章给大家谈谈导游怎么做暖场，以及导游怎么做暖场工作对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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导游在对待游客方面的技巧与方法
导游的带团艺术是指什么呢?导游的带团艺术，是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练地运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。下面是我为大家整理的导游在对待游客方面的技巧与方法，希望对大家有用。
导游在对待游客方面的技巧与方法
首先应该遵循导游的工作程序，并且注意在工作中不断地积累经验，使导游工作更主动有效，同时也使游客更轻松地获得身心的满足。导游应该做好以下几点：
1.有效地引导游客购物
游客外出旅游，在食、住、行、游、购、娱的消费结构中，购物占了一定的比例。游客多多少少都有购物的需求，关键是看对于如何引导，让游客够得舒心、钱花得甘心。导游应本着对游客有利的原则，重视并做好这项工作。导游在为游客做购物指导时应注意，以满足游客的需要为出发点，熟悉商品知识，当好游客的参谋。
2.向游客推荐好的附加旅游项目
有很多旅行社都会给游客提供一些可供他们选择的、需额外支付费用的附加旅游项目，以达到满足游客不同的兴趣需求。这是导游帮助游客规划他们的空闲时间的一项很吸引人的举措。
3.选择合理的工作位置
在旅游过程中，无论是乘坐交通工具还是在游览途中，导游应该选择接近游客及靠近通道的座位，这样一来比较方便照顾游客，二来也容易给游客安全感。
4.给游客留有充分的摄影时间
俗话说，入园游览留下的唯有足迹，取走的只有镜头。外出旅游，照相机是游客不可或缺的。导游应该鼓励游客抓紧时间多拍一些反映风土人情和美好景色的照片。在旅途中，导游可以和司机商量好，在不影响交通安全的前提下，在一些有特色的地方，多停几次车，让游客有比较充分的时间拍摄。
5.在接待散客团时，导游应注意以下几点
尽快记住散客的姓名、容貌特征，并设法了解他们的性格和行为习惯;特别注意散客的行李;要将散客托付的事情记下来，并及时去做，然后把结果告诉他们;让散客之间做自我介绍，这样便于相互帮助;导游的识别标记要鲜明，便于散客识别。
导游的带团技巧
导游的带团技巧
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。下面是我整理的导游的带团技巧，欢迎来参考！
1、导游词的讲解：
祖国江山美不美，全靠导游一张嘴。导游的讲解首先要清晰，有条例，快慢有度，咱们导游普通话不好的，要加强锻炼，就算不标准，至少让游客能听懂，如果游客连你讲的是什么都听不懂，谈何说其他的。
新导游讲解要慢，不要背书一样，哗啦啦不停歇的吐出来，让游客觉得在听收音机。
首先，你的眼神要灵动，扫视全车每个角落，不要总停留在一处，更不要眼往天花板，你要让每个游客都觉得你在注视着他，在讲给她听。每个游客都是主角。
如果新导游不是很熟练，就走到哪讲到哪，不要套路，不要穿插铺垫，把自己会讲的以最好的状态讲出来。若是，你导游词掌握的很熟练，地形线路都熟悉，可以在分享本地美景的时候，再把自费和购物穿插进去。游客以自然状态接受是最好的。
新导游讲解时，还经常会冷场，卡壳，这时候，你可以让游客休息一下，也可以说看下风景，放个电影，但是，切记不可以问游客说，你们还有什么要问的吗？一旦游客提问，你的主动权就易主了，做导游要永远做拿麦的人，不能让游牵着鼻子走，你讲什么，游客听什么，不能让他们在车上提问，因为集体提问一定有你答不上来的，这就尴尬了。
你可以看着游客的兴趣来调整讲解方式，比如你讲历史，全都困了，或者看向窗外，那你就换成民俗，游戏等互动方式。
实在不会讲导游词，就讲吃的。比如当地的美食，咸水鸭，叫花鸡，东坡肉，葱爆海参等等。一个菜把做法和辅料，吃的方式，多收欢迎，都一一描述下来，大多数人都爱听。还有民风民俗，比如山东人喝酒坐桌的顺序等，根据本地的特色，选择一两件民风来讲。
2、车上的互动：
互动的方式很多种，主要有以下几个：
@1小故事，民俗历史类的故事，比如沈万三，狗咬吕洞宾等。带有地方特色的故事。
@2笑话，一定要备着几个笑话，调解气氛。不会的到小圈找文章。但是，不要讲黄色段子，尤其女孩，让人觉得不稳重，或者有机可乘，有的男游客就会找机会欺负你。
@3猜谜语，这个就有很多了，地名的，人物的，搞笑的，脑洞大开的，总之多备点谜语很有意思，不会的去小圈找文章。
@4游戏，活动，要会些小活动，击鼓传花，拉歌，成语接龙，青蛙游戏，厨房游戏，不会的去小圈找。
@5歌曲，导游要会至少2首能唱全的歌曲，最好老歌，新歌，民歌，各备一首，会当地戏曲就更好。导游唱歌不一定要好听，也不一定要靠谱，我们也不是歌唱家，只要敢唱就可以了。要的是这份情和氛围。比如我唱歌跑调，但是学了两首唱了十年，一个沂蒙山小调，一个外婆的澎湖湾。
唱歌之前可以说：要欣赏，先鼓掌。万水千山总是情，给点掌声行不行，有缘千里来相会，来点掌声会不会。
@6当地方言，最好会说一段，如果你不是本地人，那也要学几个有代表性的.词语，教给游客，像山东的傻，叫彪，桂林的朋友叫狗肉，云南的阿诗玛，金花，新疆的古丽，河南等。
3、气场、态度、自信
先说态度。
首先说，我不喜欢那些说带团不是为了赚钱，就为了锻炼这种话，任何工作都是需要回报的，我们都要养家糊口，没钱是万万不能的，带团，最主要的就是赚钱，这个没有什么说不出口的。
但是，你想赚钱，要取之有道。要用服务来换取报酬。
游客是出来旅游的，他们是想看到美丽的风景，获得愉悦的心情，还有带回当地一些有特色的东西，这些，也都是我们导游需要介绍的，但有的导游，介绍的很少，服务态度也不好，却想游客买账，这是不可能的。
我记得参加一个团，是个男导游，上车以后，自我介绍没有三分钟，就开始哭诉导游的辛苦，说自己没有工资，没有保险，生活很艰难，希望大家给予支持，这让游客很反感，如果说，你服务了一天，两天，大家有了感情，也看到了你的辛苦，你这样打苦情牌，或许有的游客会买账，可是，你上车三分钟，什么也没干，就开始哭诉，让游客一天的心情都很堵，算什么好的导游，游客为什么要为你买单？新导游切记不要上来就哭诉，其实，在游客眼中，你有没有工资跟我有什么关系？你跟我哭穷什么。
游客要的是服务，是开心，我们把服务做好了，游客体验好，自然就会付出金钱。
还有的导游，在第一天收自费没收上来，购物店没出单，就会摆脸色，甚至不愿意讲解，我认为这是没有职业道德的，而且，也不懂得游客的心理，旅游业有句话说，这边不出那边出，总有一头出。大多数游客出门的时候，都会带一定的自由支配现金，也打算花钱的，只是，有的喜欢玩景点，有的喜欢带点特产，这个地方不玩，可能其他地方会玩，这个购物店的东西不需要，可能其他店里的很需要，你因为开始的不消费甩了脸子，那后面，该花的也不会花了。
导游，要学会引导游客去消费，很多游客是喜欢消费的，就像女人逛街，若是你逛了一天，什么也没买，心情必然不佳，虽然省钱了，可心里总不舒服，若你买了一堆物品，心里就是一个词：痛快。实际上，游客也如此。我带过一个团，临送团的时候，一个游客大哥把我叫过去，打开钱包，说：小贾，你看我带了这么多钱，竟然没花出去，心里很不爽。我说，这是我作为导游的失败。
所以，现在，我经常会跟游客开玩笑，说，各位大妈大叔，大姐大哥，请打开您的钱包，留下一元人民币回去坐公交车，剩下的都为我们山东贡献了吧。每当这个时候，游客都会哈哈大笑，有的说，一元钱不够坐公交的，有的说，我有老年证坐公交不花钱。
这个时候，氛围就很好。大多人也会支持你的工作。开心消费才是最好。
说说气场吧，其实，我们平时生活中，也会经常聊到气场，气势，很多人非官，非贵，可是，站在一群人中，总是很显眼，朋友之间有决定，也总是征求这个人的意见。这种人会让人信任，自觉地跟着他的决定走。
导游也是如此，我们如仔细观察，你会发现，气场足的，带团很轻松，一般不会出现无法控制的局面。相反，气场弱，总是会使整个团队失控，即便在团上强调了规则，也没有人听，松松散散，甚至对导游呼来喝去，我有个朋友带团就是如此，并行团，所有团队都进了购物店，只有她的四处乱跑，不听话，她只有跑前跑后的求着游客帮忙进去坐坐，气场太多微弱，镇不住团队，就没有人听。
所以，我建议，导游要修炼的强大的气场，也就是咱们所说的控团能力。
气场主要是自信，从骨子里的自信，这个有天生的，有后天自己强化的。导游的自信，主要来自于干净的外表，富足的知识，丰富的经验技巧，还有对景点，路线，酒店等的熟悉。导游初期气场都不太强，因为不熟练没底气，这时候，你可以靠着好的服务态度，等你得到的认可多了，带团经验多了，就慢慢的有气场了。
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导游开场白怎么说 经典导游开场白大全
1、各位来宾，出门旅游是件令人开心愉快的事情。各位来宾请尽情享受旅游给导游怎么做暖场你们带来的快乐，放松心情，希望旅途当中的好山好水能给导游怎么做暖场你带来一分好心情，让这份好心情伴你度过一段愉快的假期。在此祝各位旅途愉快身体健康，希望导游怎么做暖场我们的工作能得到大家的支持与配合。
2、各位女士、各位先生，大家好。我是xx旅行社的一名导游，姓x，各位可以叫我小x，或x导。在此，我代表xx旅行社的全体员工向各位的到来表示最真诚的欢迎。虽然我长得很丑，但是我却很温柔，在此我保证大家会玩的开开心心，留下最温馨的一段回忆。我有一个小小的愿望，希望在您的记忆里有一个小小的我哦。
小x真心希望大家在这几天里能够玩得开心，吃得放心，住得舒心，同时希望大家在游览当中能够得到一个较大的收获，留下一个美好的记忆。
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